Six choses que les entreprises doivent savoir sur les Google Posts

Outre l'adresse commerciale, les heures d'ouverture et les évaluations, la Knowledge Card affiche également les dernières nouvelles concernant l'entreprise. Toutes les entreprises, indépendamment du nombre de sites, peuvent publier elles-mêmes ces contributions aux actualités. Cela fonctionne via le compte Google My Business avec la fonction "Google Posts" (en français "Postes"). Michael Hartwig, Managing Partner pour l'Europe centrale de Yext, un fournisseur de Digital Knowledge Management, explique comment les entreprises utilisent efficacement Google Posts.

1. qu'est-ce qui peut être promu ?

Les Google Posts permettent de publier des articles sur des produits, des services, des actions ou des événements. Faites la promotion d'offres saisonnières ou locales dans vos magasins.

2. à quoi doit ressembler le courrier ?

Utilisez des images de qualité qui correspondent à votre corporate design et à votre image. La contribution peut comprendre une image, une vidéo ou un GIF animé. Un champ de texte est également disponible. La règle est la suivante : mettre l'important en avant, car après 90 caractères, le texte est déjà coupé après environ 40 caractères dans la Knowledge Card sur les ordinateurs de bureau et sur les terminaux mobiles.

3. quels sont les appels à l'action ?

Associez votre article à un appel à l'action prédéfini de Google et à votre page de renvoi, afin que vos clients puissent effectuer l'action souhaitée en un seul clic. Vous avez le choix entre les appels à l'action suivants : "Informations complémentaires", "Réserver", "Inscription", "Acheter" et "Consulter l'offre". Vous pouvez ainsi facilement rediriger les utilisateurs vers la réservation d'un rendez-vous, la réservation, la commande d'un produit, l'inscription à la newsletter, etc.

4. où apparaissent les posts ?

Les contributions de Google Posts sont affichées directement dans la recherche Google et dans Google Maps. Dans la recherche Google, ils apparaissent dans la Knowledge Card lorsque les personnes intéressées recherchent l'entreprise. Les Knowledge Cards sont déjà affichées dans de nombreux résultats de recherche Google et sont toujours bien visibles. Sur les appareils mobiles, elles apparaissent en haut des résultats de recherche, sur les ordinateurs de bureau, elles s'affichent sur le côté droit.

5. comment faire pour que les posts aient du succès ?

Harmonisez le contenu de vos Google Posts avec vos autres canaux de communication locaux, comme votre site web, les pages de vos magasins ou les pages locales des médias sociaux. Vous offrez ainsi aux consommateurs une expérience de marque cohérente. Testez, analysez et optimisez votre stratégie de publication locale en examinant les données de Google My Business Analytics sur les consultations de messages, les vues de photos et les actions des clients. L'idéal est d'utiliser un outil d'analyse qui vous donne un aperçu de toutes vos interactions avec les consommateurs en ligne.

6. est-il possible de réduire le temps consacré aux Google Posts ?

Plus votre entreprise compte de sites, plus la gestion manuelle de vos fiches d'entreprise sur les pages Google My Business et autres services en ligne est fastidieuse. Il est alors plus simple de centraliser la gestion des informations relatives à votre entreprise sur toutes les pages qui vous intéressent via une plateforme technologique. De tels outils offrent souvent des fonctionnalités avancées, telles que la publication automatique à une heure prédéfinie ou la mise en place facile d'un contenu unique pour chaque filiale.

"Plus des trois quarts des Allemands recherchent des informations sur les entreprises le plus souvent via Google ou d'autres moteurs de recherche. C'est ce que nous avons constaté récemment dans un sondage. Les entreprises devraient donc absolument tester les Google Posts. Si elles développent une bonne stratégie, elles en tireront profit en augmentant le trafic et en passant rapidement de la recherche à la conversion", conseille Michael Hartwig.