Tag Heuer s'associe à Alibaba pour vendre des montres en ligne en Chine

Comme l'a rapporté la Suisse ce week-end, la marque horlogère romande s'engage dans une nouvelle voie en Chine. Le manager Jean-Claude Biver, directeur horloger de la maison mère française de Tag Heuer, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, a conclu un partenariat avec le site de vente en ligne Tmall, qui appartient au groupe Alibaba.

Jusqu'à présent, la marque horlogère ne réalisait que trois pour cent de son chiffre d'affaires en Chine. Grâce à la coopération Tmall, ce chiffre devrait atteindre dix pour cent dans les trois à cinq prochaines années, selon Biver.

LVMH, le leader mondial de l'industrie des produits de luxe, étudie également cette stratégie en ligne pour d'autres marques parmi les 70 qui appartiennent au groupe. Les marques de cosmétiques LVMH For Ever, Guerlain et Sephora sont déjà présentes sur Tmall.

Tag Heuer est déjà présent en Chine en tant que sponsor de la ligue nationale de football et collabore avec l'agence spatiale.

Le secteur du luxe rechigne à se lancer en ligne

Bien que Tag Heuer vende déjà des montres sur des portails tiers, cette coopération est particulière dans le secteur du luxe. On pense encore souvent que les objets de prestige coûteux doivent être accompagnés de conseils haut de gamme et de salles d'exposition stylées, peut-on lire dans le Schweiz am Wochenende. Tag Heuer est la première marque horlogère suisse à collaborer avec le géant chinois de l'Internet Alibaba.

Jean-Philippe Bertschy, analyste de la banque Vontobel, estime que cette décision est judicieuse. Car dans le secteur du luxe aussi, la tendance est à la vente en ligne - même si de nombreuses marques ont jusqu'à récemment fortement agrandi leur réseau de filiales. Bertschy se demande si "ce n'est pas la bonne stratégie à moyen terme". En Chine notamment, où la clientèle fonctionne différemment et s'adapte plus rapidement aux nouvelles technologies.

Accord contre la contrefaçon

Jusqu'à présent, les portails en ligne chinois étaient surtout une épine dans le pied des fabricants de montres suisses. En effet, ils regorgent de contrefaçons parfois étonnamment authentiques, proposées à une fraction des coûteux originaux suisses. Avec Tag Heuer, c'est la première fois qu'une marque horlogère suisse s'engage activement sur ce "champ de bataille" - et fixe en même temps les "règles du jeu". Ainsi, selon une porte-parole de Tag Heuer, Tmall s'est engagé à ne pas vendre de contrefaçons de la marque horlogère. Les détails de l'accord ne sont pas communiqués.

Les marques suisses comme Victorinox déploient de gros efforts pour surveiller les plateformes chinoises et faire supprimer les offres fautives. Il y en aurait environ 1000 par mois. En 2016, la Fédération des marques horlogères suisses a également fait supprimer 1,3 million d'offres sur diverses plateformes en ligne. (hae)