Déjà 1,3 million de clients Swisscom téléphonent via Internet

A partir de là, le bon vieux téléphone à cadran sera définitivement dépassé. Mardi, Beat Döös, responsable du passage à la technologie IP chez Swisscom, a déclaré devant les médias à Zurich que 60% de la clientèle était déjà passée à la téléphonie via le protocole Internet (IP) : "Nous sommes sur la bonne voie". Selon lui, il est réaliste de penser que Swisscom aura converti tous ses raccordements analogiques d'ici fin 2017. Le plus grand groupe de télécommunications de Suisse avait déjà annoncé en mars 2014 qu'il enterrerait la téléphonie vocale analogique fin 2017, tout juste 160 ans après son invention par Johann Philipp Reis. La téléphonie analogique est sur le point de disparaître, a déclaré Döös : "Il y a de moins en moins de pièces de rechange et de spécialistes". Presque aucun fabricant ne développe encore cette technologie, a-t-il ajouté. A partir de fin 2017, même les clients qui ne veulent continuer à téléphoner qu'avec Swisscom auront besoin d'un routeur pour brancher leur téléphone. Le bon vieux téléphone à cadran aura ainsi fait son temps, a expliqué M. Döös. Les téléphones ISDN des clients privés ne fonctionneraient plus non plus. Mais ce n'est plus un gros problème. Car aujourd'hui, seuls 4 pour cent de tous les clients privés ont encore l'ISDN. La situation est différente pour les PME, où l'ISDN est encore beaucoup plus répandu. Un routeur leur est proposé, avec lequel les téléphones RNIS peuvent continuer à être utilisés, a expliqué M. Döös.

Inconvénient en cas de panne de courant

L'inconvénient de la téléphonie par Internet est qu'en cas de panne de routeur ou d'électricité, il n'est plus possible de téléphoner. De plus, il n'est plus possible de localiser l'appelant. En revanche, l'ancien téléphone analogique fonctionne indépendamment de l'alimentation électrique de la maison et peut être localisé. Grâce à la technologie Internet, le numéro de téléphone fixe de la maison peut également être utilisé dans le chalet de vacances. Mais si la maison de vacances est en feu, les pompiers se rendront au domicile plutôt qu'à la maison de vacances en cas d'appel d'urgence à partir de ce numéro. "Car les pompiers ne savent pas que je suis dans la maison de vacances", a déclaré Döös. Swisscom a aujourd'hui résolu le problème en demandant au client de confirmer l'utilisation du numéro de téléphone fixe lorsqu'il est en déplacement. Toutefois, 80 à 90 pour cent des appels d'urgence proviennent aujourd'hui déjà du téléphone portable. Pour être joignable en cas de coupure de courant, il est déjà possible de passer du téléphone fixe au portable. On peut ainsi continuer à être joignable en cas de panne de courant.

Le défi des applications spéciales

De telles applications spéciales, comme par exemple les téléphones d'ascenseur, les systèmes d'alarme ou les appareils de domotique, représentent un grand défi, a avoué M. Döös : "Nous partons du principe qu'il y a 100 000 installations d'ascenseur avec téléphone, 100 000 systèmes d'alarme et 100 000 autres applications spéciales. Cela représente bien 10 pour cent de tous les raccordements au réseau fixe". Toutefois, des solutions seraient déjà disponibles aujourd'hui pour tous ces cas. Swisscom est en contact étroit avec les fabricants d'ascenseurs. Aujourd'hui, de plus en plus de téléphones mobiles sont intégrés dans les ascenseurs. Mais il est également possible d'utiliser une combinaison de technologies de téléphonie fixe et mobile dans les ascenseurs, a déclaré M. Döös. La plupart des antennes de téléphones portables sont équipées de batteries, de sorte que le réseau mobile fonctionne encore pendant une heure en cas de panne de courant. Les centrales d'alarme de la Croix-Rouge suisse (CRS) doivent également changer de technologie. La CRS propose par exemple des bracelets munis de boutons d'alarme. Des discussions sont en cours avec la CRS, a déclaré M. Döös à l'Agence télégraphique suisse ats. Pour les clients de ces bracelets, rien ne change.

Enfin une liste de spams

Mais téléphoner avec la technologie Internet présente également un certain nombre d'avantages, a déclaré M. Döös. Ainsi, le numéro de téléphone fixe peut être utilisé en déplacement, par exemple avec un téléphone portable. Et la qualité vocale serait meilleure. De plus, l'écran n'affiche plus seulement le numéro de l'appelant, mais son nom complet, pour autant que l'appelant ne l'ait pas fait bloquer. Le client peut également établir une liste de blocage individuelle avec les numéros des appelants gênants. En outre, Swisscom proposera dès la fin de l'année un filtre anti-spam qui empêchera les appels publicitaires indésirables, a déclaré M. Döös. Ce filtre se base sur une liste noire dynamique qui s'auto-apprend. Sunrise évalue également des solutions possibles contre les appels publicitaires indésirables, a déclaré son porte-parole Roger Schaller. Celles-ci devraient être introduites dans un an environ. Chez le câblo-opérateur UPC, personne n'était joignable jusqu'à présent pour une prise de position. (ATS)