Swiss Boeing 777 avec Internet et téléphonie à bord
Avec l'entrée en service du Boeing 777-300ER, Swiss proposera pour la première fois à ses passagers un accès Internet à bord. Les passagers pourront choisir parmi trois formules différentes. Pendant une phase d'essai d'un an, un service d'itinérance téléphonique sera également proposé.
Dès février 2016, le nouveau vaisseau amiral de Swiss, le Boeing 777-300ER (photo ci-dessous), commencera à assurer un service régulier. Le nouvel avion long-courrier disposera de l'Internet sans fil dans les trois classes de voyage. L'accès se fera via une connexion à large bande. Les passagers de Swiss pourront ainsi à l'avenir surfer sur Internet et envoyer des e-mails sur leurs ordinateurs portables, leurs tablettes ou leurs smartphones.
Trois paquets de données au choix
Pour répondre aux différents besoins d'utilisation, Swiss propose à ses passagers trois packs de données différents au choix. Pour les passagers qui souhaitent consulter brièvement leurs e-mails ou visiter quelques sites web, Swiss propose le pack de données Swiss Connect de 20 Mo pour 9 francs. Pour ceux qui surfent beaucoup, le paquet de données Swiss Connect de 50 Mo à 19 francs convient. Ce paquet permet aux passagers de surfer sur les réseaux sociaux ou d'utiliser la connexion Internet pour travailler. Enfin, le pack Swiss Connect de 120 Mo à 39 francs offre aux passagers une flexibilité encore plus grande. Il permet d'utiliser Internet dans sa quasi-totalité (sans streaming). Les passagers de première classe bénéficient d'un pack de données gratuit de 50 Mo. Actuellement, Swiss étudie la possibilité de rendre l'ensemble de sa flotte long-courrier, c'est-à-dire également les avions de type Airbus 330 et 340, compatible avec Internet, afin de répondre encore mieux aux souhaits de la clientèle.
Téléphoner à bord via le roaming
Dans le cadre d'Internet à bord, Swiss va également activer la téléphonie en itinérance, y compris les SMS et les données, pendant une phase de test d'un an. Swiss réagit ainsi aux résultats d'une étude de marché menée auprès de sa clientèle. Les prix de ces services sont soumis aux conditions contractuelles respectives entre l'opérateur de téléphonie à bord, AeroMobile, et l'opérateur de téléphonie du passager. Swiss suivra de près cette phase de test et examinera attentivement les éventuels retours d'information des clients. La sécurité et le bien-être des passagers étant la priorité de Swiss, la téléphonie en itinérance ne sera autorisée sur les vols de nuit que pendant les heures de service. Dès que les lumières de la cabine sont éteintes, l'utilisation n'est plus autorisée.
Utilisation sur le réseau intercontinental
Les nouveaux Boeing 777-300ER seront principalement utilisés pour l'horaire d'été sur les lignes à destination de Hong Kong, Bangkok, Los Angeles, San Francisco, São Paulo et Tel Aviv.
