La concurrence s'agace des publicités de Lidl
Le fait que Lidl Suisse utilise le titre de « Retailer of the Year » à des fins publicitaires suscite peu de compréhension chez ses concurrents.
La pierre d'achoppement est une distinction avec laquelle Lidl fait actuellement de la publicité sur tous les canaux : Le discounter orne ses annonces, son site Internet et ses prospectus du logo "Retailer of The Year Switzerland", catégorie "Alimentation". Comme l'écrit la Schweiz am Sonntag dans son édition actuelle, ce titre suscite des hochements de tête chez la majorité de la concurrence.
Chez Volg, on ne sait pas si l'on a été soi-même candidat et on ne connaît pas l'organisation responsable. Denner n'a jamais été contacté non plus et remet donc en question sa représentativité. Manor indique ne pas faire usage de cet "outil de relations publiques" - le gagnant est celui qui motive le plus de clients à participer. Lidl confirme avoir motivé ses clients à participer via son site Internet et Facebook. Le principal concurrent Aldi qualifie toute la procédure d'"opaque", les résultats des votes n'ayant par exemple pas été communiqués, même sur demande.
Comme l'a confirmé la société de sondage hollandaise "Retailer of the Year" à la Schweiz am Sonntag, 380 évaluations seulement suffisent pour obtenir la première place lors du vote en ligne, à condition que le distributeur obtienne la meilleure moyenne de notes. Pour la publicité avec le titre "Retailer of the Year", Lidl paie une redevance d'utilisation de 12'000 euros. (hae/Schweiz am Sonntag)
