Étude Brand Trust : Victorinox est la marque la plus résistante de Suisse

Le franc fort et l'érosion des marges donnent du fil à retordre à de nombreuses entreprises suisses. Quelle est la marge de manœuvre - au-delà de la réduction des coûts - dont disposent les CEO et les entrepreneurs en ces temps difficiles ? D'où leur vient la force de résistance qui les aide à transformer leur entreprise, à imposer leurs prix et à garder leurs collaborateurs à bord ? La réponse : de la marque. La marque, comprise comme un système de gestion pour l'estime et la création de valeur et non comme une surface cosmétique, rend les entreprises suisses robustes.

Victorinox - un véritable homme debout

Le meilleur exemple en est Victorinox. L'entreprise familiale d'Ibach SZ occupe la première place dans l'étude de Brandtrust sur la résilience des marques, réalisée pour la première fois. Victorinox s'est révélé être un véritable homme debout : Après des années difficiles, l'entreprise s'est transformée ces dernières années en une marque mondiale de montres, de vêtements et de bagages. Avec une grande indispensabilité, une prime de prix marquante, de l'innovation et des fans de marque fidèles, Victorinox est actuellement la marque la plus résistante de Suisse, suivie par Lindt, Ricola, Swatch et Migros.

Un bouclier contre l'érosion des prix

Les marques augmentent la capacité à imposer des prix, la fidélité des clients et la volonté de les recommander. "Elles agissent ainsi comme un bouclier contre le franc fort et l'érosion des prix", explique l'auteur de l'étude Achim Feige, partenaire chez Brand Trust. L'étude montre quels ingrédients sont nécessaires pour y parvenir : de vraies valeurs suisses comme la coopérative, la famille, l'authenticité, la proximité avec les gens, l'excellence dans la performance mais aussi l'innovation et l'idée d'une résistance 'obstinée' face aux dangers extérieurs. "Être indispensable dans la vie des clients, obtenir ainsi un premium de prix et être 'bon' pour la Suisse, voilà les grands potentiels d'optimisation pour les CEO et les managers de marques qui veulent rendre leurs entreprises plus résilientes", tel est le bilan de Feige. "Les nouveaux noms ou les campagnes d'image créatives creuses sans substance, sont perçus comme des cosmétiques et poussent les clients vers l'Euroland".

Remarque : une marque suisse est une marque qui sert les clients finaux sur le marché suisse et qui est pertinente dans sa branche - indépendamment du siège du propriétaire. C'est pour cette raison que des challengers mondiaux importants comme Google ont été intégrés dans l'étude.

Au cours des douze derniers mois, Brand Trust a interviewé plus de 150 CEO et top décideurs de 40 branches en Suisse, en Allemagne et en Autriche. Cela a servi de base pour déterminer les critères de l'indice de résilience BrandTrust. Sur cette base, un total de 20 000 clients et acheteurs ont été interrogés sur la résilience de 223 marques, dont environ 5600 clients ainsi que 65 marques leaders de 14 segments de marché en Suisse. Elles n'ont pas été sélectionnées uniquement sur la base de la force de leur marque. Les facteurs de résilience tels que la pérennité ou la prime de prix ont également été des critères importants. L'étude a été dirigée par Achim Feige, partenaire de Brand Trust.