"Le journal télévisé" : Les conseils du public sont satisfaits
Les cinq conseillers du public de SRG SSR ont observé pendant une semaine les éditions principales des émissions quotidiennes de la RSI, RTR, RTS et SRF. Ils donnent une bonne note à ces émissions.
Ils remplissent pleinement leur mission d'information dans le cadre de la concession de service public. Malgré des spécificités culturelles dans la présentation, les points communs sont nombreux.
Les cinq conseils du public de la SSR (SRG.D, RTSR, Corsi, SRG.R et Swissinfo) travaillent en général indépendamment les uns des autres. Ils collaborent toutefois pour l'observation nationale : L'échange d'expériences suprarégional est organisé par le groupe de travail national des présidents des conseils du public. Si en 2011, il s'agissait de la couverture des élections fédérales et en 2012 des magazines de consommateurs, en 2013, le groupe de travail s'est concentré sur les éditions principales des différentes émissions quotidiennes de la SSR :
- "Tagesschau" (19h30, SRF - télévision SRF 1)
- "Le Journal" (19h30, RTS - Télévision RTS Un/Deux)
- "Telegiornale" (20h00, RSI - Télévision RSI LA 1)
- "Telesguard" (17h40, RTR - Télévision SRF 1)
Les "hard news" constituent l'élément le plus important de toutes les émissions et offrent au public un bon aperçu des événements actuels. Les thèmes politiques et économiques sont au premier plan. La présentation des informations varie toutefois selon les régions linguistiques. Pour les conseils du public qui observent, SRF utilise très bien les graphiques et les illustrations. Le "Telegiornale" de la RSI présente nettement plus de thèmes que le "Tagesschau" de la SRF, dont les reportages sont plus focalisés. La SRF mise ainsi sur une stratégie d'information globale, dans laquelle le "Tagesschau" et les émissions d'information comme "Schweiz aktuell" ou "10vor10" se complètent mutuellement. Quant à "Le Journal" de la RTS, il offre une large place aux discussions, aux opinions et aux commentaires, présentés avec beaucoup d'engagement et d'émotion.
Les résultats des observations ont fait l'objet de discussions approfondies avec les responsables des émissions. Ceux-ci se sont particulièrement intéressés au regard des conseils du public des autres régions linguistiques. Or, pendant la période d'observation, seuls quelques reportages sur les autres régions linguistiques ont pu être analysés (le fait qu'il soit plus facile pour la RSI que pour la SRF de parler des autres régions linguistiques en raison du potentiel d'actualités relativement plus important joue également un rôle). Lors des entretiens, d'autres raisons ont été expliquées pour lesquelles il a été possible de faire relativement peu de reportages sur les autres régions au cours de la semaine d'observation. Les responsables ont tenu à préciser que le critère de qualité de la pertinence journalistique est déterminant pour savoir si un sujet concernant une autre région linguistique doit être couvert. C'est pourquoi les rédactions rejetteraient également une prescription de quotas qui serait au service de la cohésion nationale. Les conseils du public considèrent que des actions telles que l'échange des présentateurs du journal télévisé constituent une diversion réussie et souhaitent qu'elles soient poursuivies.
