La ville de Zoug continue de miser sur les médias sociaux - Projet pilote terminé

Cela est bien perçu par la population, comme le montre la communauté de fans qui s'est rapidement développée sur Facebook. Les fans ne cessent de télécharger des photos, de poster des conseils, de commenter des articles, de participer à des concours ou tout simplement d'aimer ce qui leur plaît, comme l'indique un communiqué de la ville de Zoug. Pour le maire de la ville, Dolfi Müller, le test avec les nouveaux médias a également porté ses fruits : "En très peu de temps, nous avons gagné quelques milliers de fans et sommes ainsi devenus l'une des villes leaders de Suisse". Seule la ville de Baden a plus de fans Facebook que Zoug. Suivent les villes de Genève, Lucerne et Saint-Gall.

Déjà pendant le projet pilote, l'imbrication des médias sociaux avec les autres canaux de communication a pris une place importante. "Nous avons complété les articles du magazine municipal par un reportage photo sur Facebook, diffusé des informations médiatiques et des brèves municipales sur Twitter et mis en ligne les premiers clips vidéo sur des thèmes municipaux sur Youtube", explique Michaela Eicher, responsable de la communication de la ville de Zoug. Les contributions de la population et de la politique ont également été prises en compte. Ainsi, depuis fin février, le service Communication tweete en direct les séances du Grand Conseil municipal. Et pour élargir l'offre de vidéos sur Youtube, la ville travaille en étroite collaboration avec l'organisation de jeunesse Radio Industrie. Certains domaines ou grands projets utilisent également le potentiel des nouveaux médias : le service de la culture de la ville de Zoug et le projet "Freiraum-Zug" ont leur propre sous-page sur Facebook. Prochainement, la bibliothèque de Zoug communiquera également sur Facebook.