Signe de tendance : La TV et les médias sociaux forment un mélange puissant
Aux États-Unis, les réseaux sociaux s'imposent avec succès sur les chaînes de télévision, comme le montre une étude réalisée par Accenture. Un tiers des personnes interrogées ont déclaré avoir déjà interagi avec les réseaux sociaux après qu'une icône correspondante s'est affichée à l'écran.
Près des deux tiers (64 %) des mille personnes interrogées se souviennent avoir déjà vu un tel symbole à la télévision. Le symbole "like" de Facebook est le plus connu (42 %), suivi par les codes QR (28 %) et les hashtags Twitter (18 %). Ceux qui se sont déjà connectés aux médias sociaux à la télévision voulaient surtout obtenir plus d'informations sur l'émission en cours, le produit ou le service (43 %). D'autres raisons ont été citées : Récupérer des coupons (32%), participer à des concours (31%), regarder une autre vidéo ou interagir avec l'émission ou le produit via les médias sociaux (26% chacun), se connecter avec d'autres personnes ayant des intérêts similaires (21%), partager des recommandations sur le programme TV (20%) et 16% voulaient faire des achats de cette manière. La répartition par âge n'est pas surprenante : les 18-24 ans étaient les plus actifs avec 63 pour cent et chez les plus de 65 ans, 11 pour cent ont tout de même indiqué avoir déjà utilisé les médias sociaux avant de regarder la télévision.
A retenir : les chaînes de télévision peuvent ainsi fidéliser les téléspectateurs et s'ouvrir de nouvelles opportunités publicitaires en ligne. Pour les annonceurs, il sera encore plus facile, grâce à l'accélérateur de diffusion qu'est la TV, de communiquer directement avec les consommateurs intéressés, en contournant les canaux publicitaires traditionnels.
Christoph J. Walther
> Vers l'étude de la société de conseil Accenture
