Le mariage social royal
Par Manuel P. Nappo, responsable du CAS « Social Media Management » à la HWZ.
Kate Middleton est une sorte de Diana 2.0. C'est en tout cas ce qu'a récemment pensé @mikeschwede, et c'est effectivement l'impression qu'ont eue tous ceux qui ont suivi le buzz autour de son mariage avec le prince William. À peine le mariage terminé, différentes sources ont publié des chiffres très intéressants sur l'utilisation des médias sociaux pendant le mariage. Je les ai examinés de plus près.
Youtube était le centre des activités royales en ligne, avec son propre "Royal Channel". Sur la page créée spécialement pour le mariage, j'avais l'impression d'être mise à jour, comme si je voyageais moi-même dans un carrosse doré derrière les mariés. J'ai non seulement pu suivre toute la cérémonie, mais aussi consulter l'itinéraire emprunté par les voitures royales et les carrosses jusqu'à l'abbaye de Westminster, où le reste des invités et le peuple en fête (2274 personnes se sont enregistrées sur Foursquare) attendaient leurs monarques en devenir. J'ai également pu immortaliser mon passage dans le "livre des félicitations des médias sociaux". En téléchargeant un message vidéo que j'ai enregistré moi-même. Selon Techcrunch, le Royal Wedding a été visionné plus de 100 millions de fois à ce jour. Sur Facebook, les utilisateurs britanniques ont publié 47 mises à jour par seconde (pendant le mariage lui-même). 684 399 mises à jour de statut au total. 1,77 million de fois, le mot "Royal Wedding" a été mentionné sur Facebook au cours des quatre semaines précédant le mariage. A cela s'ajoutent les 1,8 million de posts en provenance des Etats-Unis.
Twitter a toutefois connu le plus grand buzz sur le sujet. 2,1 millions de tweets ont été publiés sur l'événement pendant la semaine du mariage. Un chat Twitter a été spécialement mis en place pour permettre aux spectateurs d'échanger leurs opinions et leurs impressions en direct. 3,5 millions de tweets ont circulé sur le portail des médias sociaux depuis l'annonce des fiançailles.
Impressionnant, en effet. Ou ... ? Mais quand j'ai comparé ces chiffres avec les 2 milliards de personnes estimées qui auraient regardé l'événement à la télévision, je me suis dit : "Oppla ... Pas tant que ça". Ou bien si ?
Eh bien : alors que l'on peut simplement consommer la télévision, il faut être actif sur les médias sociaux. Du moins en ce qui concerne la publication. Mais deux autres raisons font que #royalwedding marque malgré tout le début d'une nouvelle ère. Et pas seulement pour la maison Windsor.
Premièrement, la convergence entre les médias classiques et les médias sociaux. Toutes les grandes chaînes de télévision du monde ont associé les médias sociaux et la télévision pour permettre à leurs téléspectateurs d'avoir ce dialogue mutuel. Avec des questions Facebook sur "Who is the best dressed ?" ou avec un flux de chat Facebook. ITN est même allé plus loin en intégrant sa retransmission en direct sur sa page Facebook. Elle a atteint 3,5 millions de streams.
D'où la deuxième raison : la composante sociale. Il n'y a guère d'occasion où l'on discute autant que lors d'un mariage et cela va de pair avec ma thèse selon laquelle les médias sociaux sont "People talking with people about things they care". Il n'est donc pas étonnant que le thème de la "robe de mariée" domine le buzz social avec 72,9%.
Conclusion : le mariage princier anglais entrera dans l'histoire des médias comme le premier grand événement "two screen". Et la manière d'aborder les événements dans les médias atteint de nouvelles dimensions - c'est-à-dire participatives.
