La nouvelle porte de la ville à l'ouest de Berne est une porte vers la modernité
Le Westside à Berne est un quartier qui s'est développé naturellement et qui abrite un centre commercial, des installations de loisirs, un hôtel et une résidence pour seniors. Il a été construit par Migros d'après les plans de Daniel Libeskind.
Depuis octobre 2008, à l'ouest de Berne, le plus beau centre commercial de Suisse invite les clients à faire du shopping, à faire du sport, à profiter de la culture et des loisirs. Cette attraction, qui a coûté 550 millions de francs, a été construite par Migros.
La communication pour le centre commercial et de loisirs Westside est créée, planifiée et gérée depuis un peu plus d'un an par l'agence bernoise Republica. "Créer des expériences, les rendre perceptibles et les transmettre", tel est le credo qui régit toutes les mesures de communication autour de Westside : Il s'agit de créer un lien entre le shopping et les loisirs. Et ce, tout à fait dans l'esprit de l'architecte Daniel Libeskind, qui a fortement marqué ce style de vie par ses conceptions et ses réalisations. Republica a pu travailler au niveau stratégique pour les responsables de Westside dès la phase de pré-ouverture. Entre-temps, l'agence du quartier bernois de la Matte s'occupe entièrement du budget et à tous les niveaux, dans le domaine en ligne en étroite collaboration avec la société biennoise orange8 interactive. "On voulait une agence capable de jouer sur tous les tableaux et d'entonner parfois une nouvelle chanson", explique Roger Keller, Senior Consultant et membre de la direction de Republica, qui s'occupe du client Westside.
Outre les connaissances approfondies et la créativité, la proximité est bien sûr un avantage pour les Bernois. Ils entretiennent des échanges très actifs et inspirés avec le service marketing du Westside, sont souvent sur place et peuvent ainsi "vraiment absorber les facteurs d'expérience". Au total, Republica emploie en moyenne quatre à cinq personnes en permanence pour le Westside. "Nous devons et voulons être en mesure de réagir rapidement, de proposer rapidement des solutions, tout en préservant l'aspect communicatif de l'ensemble du centre commercial et de loisirs", explique Re Wilk, CD de Republica.
Le rythme des campagnes transversales est en principe déterminé par les quatre saisons. Prochainement, le printemps sera consacré à la "découverte". Pour toutes les campagnes saisonnières, Republica fournit l'idée de base ainsi que sa conception avec des annonces, des affiches, des adaptations en ligne et d'autres moyens. Les responsables des 55 magasins ainsi que des cinémas, restaurants et autres prestataires de services du Westside sont également contactés de manière interdisciplinaire. Quelles sont les synergies possibles pour des événements communs ? Qu'est-ce qui se prête à l'adaptation de la campagne globale ? Que peuvent apporter les différents magasins au thème ? Quelles idées de conception de la campagne peuvent être utilisées en interne ou comme actions d'ambiance ?
Concrètement, l'association de ces mesures peut déboucher sur une première cinématographique avec projection géante dans la piscine couverte, un casting pour une maison de mode dans le centre commercial ou, en été, une beach party avec concerts live et DJs sur l'esplanade. Fidèles à la devise "créer des expériences", les événements jouent un rôle central au sein de la communication Westside, quelle que soit la saison.
L'un des nombreux défis de la promotion d'un centre de découverte est l'incroyable diversité des offres. "On a énormément de choses à raconter. Et c'est justement le fait de combiner le shopping avec les activités de loisirs qui constitue un très beau et passionnant défi. Mais comme toujours, il ne faut pas se disperser", sait Re Wilk. Plus de 55 clients doivent pouvoir reconnaître leurs messages derrière les sujets d'une campagne ombrelle respective - de la piscine pour enfants au concessionnaire de voitures de luxe en passant par la Migros. D'un autre côté, il faut aussi pouvoir servir une clientèle très hétérogène. D'un point de vue stylistique, Republica veut avant tout s'adresser à cette largeur inhabituelle de consommateurs avec toutes ses idées. Le concept est le suivant : "Des messages clairs avec un fort pouvoir d'évocation en un court dénominateur". Pour pouvoir ensuite aller plus loin dans les détails, les messages sont ensuite transmis aux canaux les plus divers - de la radio au magazine Westside en passant par les petites annonces. Ce dernier communique dans quatre éditions par an sur les contextes, les actions commerciales et les événements les plus divers.
Republica a défini des règles de mise en page contraignantes pour tous les divers produits imprimés liés au Westside. Il est frappant de constater que pour toutes les applications, un cadre blanc reprend l'idée d'une enveloppe issue de la conception architecturale. "Le cadre blanc reflète le bâtiment, à l'intérieur, tout est coloré et proche, plein de joie de vivre", explique Re Wilk pour expliquer les parallèles avec le concept de l'architecte Daniel Libeskind. "En tout cas, nous aimons travailler avec les couleurs". En guise de message clair, tous les produits imprimés sont précédés en haut de page de l'offre complète : "55 magasins, 11 cinémas, 10 restaurants, 1 parc aquatique & spa, 1 hôtel".
Republica aussi à Thoune
Le succès du Westside n'est pas resté sans conséquences pour la société responsable, Rebublica. De même que l'architecte Libeskind, grâce à sa recommandation de Berne, construit désormais plusieurs centres commerciaux, dont un à Las Vegas, Republica a, après Westside, remporté un nouveau contrat en amont de l'Aar. La marque a été développée pour le centre commercial Panorama-Center. Celui-ci sera construit à côté du stade de football de Thoune Sud. Les spécialistes bernois de la communication sont entre autres responsables du design de la marque et accompagnent déjà la phase de construction sur le plan de la communication. Le centre commercial Panorama-Center ouvrira ses portes en septembre 2011.
La communication pour le centre commercial et de loisirs Westside est créée, planifiée et gérée depuis un peu plus d'un an par l'agence bernoise Republica. "Créer des expériences, les rendre perceptibles et les transmettre", tel est le credo qui régit toutes les mesures de communication autour de Westside : Il s'agit de créer un lien entre le shopping et les loisirs. Et ce, tout à fait dans l'esprit de l'architecte Daniel Libeskind, qui a fortement marqué ce style de vie par ses conceptions et ses réalisations. Republica a pu travailler au niveau stratégique pour les responsables de Westside dès la phase de pré-ouverture. Entre-temps, l'agence du quartier bernois de la Matte s'occupe entièrement du budget et à tous les niveaux, dans le domaine en ligne en étroite collaboration avec la société biennoise orange8 interactive. "On voulait une agence capable de jouer sur tous les tableaux et d'entonner parfois une nouvelle chanson", explique Roger Keller, Senior Consultant et membre de la direction de Republica, qui s'occupe du client Westside.
Outre les connaissances approfondies et la créativité, la proximité est bien sûr un avantage pour les Bernois. Ils entretiennent des échanges très actifs et inspirés avec le service marketing du Westside, sont souvent sur place et peuvent ainsi "vraiment absorber les facteurs d'expérience". Au total, Republica emploie en moyenne quatre à cinq personnes en permanence pour le Westside. "Nous devons et voulons être en mesure de réagir rapidement, de proposer rapidement des solutions, tout en préservant l'aspect communicatif de l'ensemble du centre commercial et de loisirs", explique Re Wilk, CD de Republica.
Le rythme des campagnes transversales est en principe déterminé par les quatre saisons. Prochainement, le printemps sera consacré à la "découverte". Pour toutes les campagnes saisonnières, Republica fournit l'idée de base ainsi que sa conception avec des annonces, des affiches, des adaptations en ligne et d'autres moyens. Les responsables des 55 magasins ainsi que des cinémas, restaurants et autres prestataires de services du Westside sont également contactés de manière interdisciplinaire. Quelles sont les synergies possibles pour des événements communs ? Qu'est-ce qui se prête à l'adaptation de la campagne globale ? Que peuvent apporter les différents magasins au thème ? Quelles idées de conception de la campagne peuvent être utilisées en interne ou comme actions d'ambiance ?
Concrètement, l'association de ces mesures peut déboucher sur une première cinématographique avec projection géante dans la piscine couverte, un casting pour une maison de mode dans le centre commercial ou, en été, une beach party avec concerts live et DJs sur l'esplanade. Fidèles à la devise "créer des expériences", les événements jouent un rôle central au sein de la communication Westside, quelle que soit la saison.
L'un des nombreux défis de la promotion d'un centre de découverte est l'incroyable diversité des offres. "On a énormément de choses à raconter. Et c'est justement le fait de combiner le shopping avec les activités de loisirs qui constitue un très beau et passionnant défi. Mais comme toujours, il ne faut pas se disperser", sait Re Wilk. Plus de 55 clients doivent pouvoir reconnaître leurs messages derrière les sujets d'une campagne ombrelle respective - de la piscine pour enfants au concessionnaire de voitures de luxe en passant par la Migros. D'un autre côté, il faut aussi pouvoir servir une clientèle très hétérogène. D'un point de vue stylistique, Republica veut avant tout s'adresser à cette largeur inhabituelle de consommateurs avec toutes ses idées. Le concept est le suivant : "Des messages clairs avec un fort pouvoir d'évocation en un court dénominateur". Pour pouvoir ensuite aller plus loin dans les détails, les messages sont ensuite transmis aux canaux les plus divers - de la radio au magazine Westside en passant par les petites annonces. Ce dernier communique dans quatre éditions par an sur les contextes, les actions commerciales et les événements les plus divers.
Republica a défini des règles de mise en page contraignantes pour tous les divers produits imprimés liés au Westside. Il est frappant de constater que pour toutes les applications, un cadre blanc reprend l'idée d'une enveloppe issue de la conception architecturale. "Le cadre blanc reflète le bâtiment, à l'intérieur, tout est coloré et proche, plein de joie de vivre", explique Re Wilk pour expliquer les parallèles avec le concept de l'architecte Daniel Libeskind. "En tout cas, nous aimons travailler avec les couleurs". En guise de message clair, tous les produits imprimés sont précédés en haut de page de l'offre complète : "55 magasins, 11 cinémas, 10 restaurants, 1 parc aquatique & spa, 1 hôtel".
Republica aussi à Thoune
Le succès du Westside n'est pas resté sans conséquences pour la société responsable, Rebublica. De même que l'architecte Libeskind, grâce à sa recommandation de Berne, construit désormais plusieurs centres commerciaux, dont un à Las Vegas, Republica a, après Westside, remporté un nouveau contrat en amont de l'Aar. La marque a été développée pour le centre commercial Panorama-Center. Celui-ci sera construit à côté du stade de football de Thoune Sud. Les spécialistes bernois de la communication sont entre autres responsables du design de la marque et accompagnent déjà la phase de construction sur le plan de la communication. Le centre commercial Panorama-Center ouvrira ses portes en septembre 2011.
Andreas Panzeri
Tous les produits imprimés de Republica sont uniformément bordés de blanc. Cet élément graphique s'inspire symboliquement de l'enveloppe du bâtiment de l'architecte star Daniel Libeskind. Ensuite, le cadre, comme le centre, prend vie. Les événements réguliers constituent en conséquence un élément particulièrement important pour la publicité dans le Westside. Lors de ceux-ci, des synergies sont recherchées entre les différents magasins et prestataires de services.
