Étude : les seniors utilisent peu Internet
Environ 60 pour cent des personnes de plus de 65 ans n'utilisent pas Internet. Or, de plus en plus d'informations et de services ne sont disponibles que sur Internet. Les personnes âgées sont donc de plus en plus exclues.
C'est ce qui ressort d'une étude représentative du Centre de gérontologie de l'Université de Zurich, réalisée sur mandat de Pro Senectute Suisse. Alors que 58 % des 65-69 ans et 50 % des 70-74 ans surfent sur le web, seuls 8 % des plus de 85 ans "osent" se connecter. Le fait que les seniors surfent ou non dépend fortement de leur environnement social. Ceux qui ont des amis ou des enfants qui utilisent Internet sont généralement plus positifs vis-à-vis de ce média et l'utilisent eux-mêmes. Le niveau d'éducation et la classe sociale facilitent également l'accès à Internet.
La plupart des personnes âgées (environ 88%) utilisent l'internet principalement pour écrire des e-mails. En outre, elles ont besoin du Web, par exemple, pour consulter les horaires ou obtenir des informations sur des sujets spécifiques. Selon le responsable de l'étude, Rudolf Schelling, les personnes âgées utiliseraient davantage l'Internet si celui-ci était plus adapté à leur âge. La plupart de ceux qui ne sont jamais en ligne considèrent en effet le web comme trop compliqué (71 pour cent). Ils sont également nombreux à considérer que l'apprentissage de l'utilisation de la toile est trop difficile (60 pour cent). La sécurité des données suscite également de grandes inquiétudes.
La plupart des personnes âgées (environ 88%) utilisent l'internet principalement pour écrire des e-mails. En outre, elles ont besoin du Web, par exemple, pour consulter les horaires ou obtenir des informations sur des sujets spécifiques. Selon le responsable de l'étude, Rudolf Schelling, les personnes âgées utiliseraient davantage l'Internet si celui-ci était plus adapté à leur âge. La plupart de ceux qui ne sont jamais en ligne considèrent en effet le web comme trop compliqué (71 pour cent). Ils sont également nombreux à considérer que l'apprentissage de l'utilisation de la toile est trop difficile (60 pour cent). La sécurité des données suscite également de grandes inquiétudes.
Des solutions à bas seuil sont nécessaires
Pour faciliter l'entrée des "offliners" dans le monde virtuel, il faut des solutions adaptées à chacun, peut-on lire dans l'étude. Les auteurs proposent donc, entre autres, de promouvoir des offres de formation et de soutien à bas seuil. Les personnes sans connexion seraient déjà désavantagées dans différents domaines, par exemple pour commander des billets. Il est donc indispensable que ces canaux traditionnels d'accès aux informations et aux services continuent d'exister.
