Facebook : des personnes qui se sentent mal à l'aise : De fortes réactions émotionnelles lors de la recherche dans les profils d'autres personnes

Le réseau social Facebook suscite chez ses utilisateurs des émotions étonnamment fortes. Des chercheurs de l'École de journalisme de l'Université du Missouri ont découvert que les utilisateurs de Facebook développent de véritables sentiments de haine, mais aussi des sentiments très positifs, lorsqu'ils parcourent les profils d'autres personnes.

Le responsable de l'étude, Kevin Wise, et son équipe ont émis la thèse selon laquelle les utilisateurs surfent soit de manière "sociale passive", soit en "exploitant socialement" les profils des autres, rapporte Cnet selon le texte de presse. Par navigation "sociale passive", les chercheurs entendent le comportement d'utilisation qui se limite à suivre les informations du flux d'actualités. Le comportement "d'exploitation sociale" se caractérise par la décision d'aller activement sur les profils des amis et d'y parcourir les posts, les photos, etc. Selon les chercheurs, c'est ce dernier comportement de navigation qui génère les émotions fortes. Selon cette étude, la décision de cliquer sur tel ou tel profil se fait selon des critères de sélection assez simples. Soit on visite les pages de personnes que l'on aime, soit celles de personnes que l'on déteste. Selon les chercheurs, le harcèlement sur d'autres profils déclenche des sentiments nettement plus forts que la simple lecture du fil d'actualité.
Les chercheurs ont mené des tests avec différentes personnes, au cours desquels les réactions physiques ont été mesurées pendant ce que l'on appelle le "harcèlement de profil". Les résultats permettent au moins de spéculer sur le fait que Facebook est aujourd'hui l'un des canaux préférés des personnes pour exprimer leurs émotions intérieures.
Des psychologues comme Natascha Murashev du blog Psychology.com se demandent si le harcèlement sur Facebook n'est pas devenu une nouvelle façon de gérer la colère contre des amis ou des connaissances. Il est possible que certains utilisateurs évitent ainsi une confrontation personnelle et tentent de trouver des "excuses virtuelles" sur Facebook.

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