Recherche La chaîne de télévision spécialisée Star TV est
pas satisfaits des chiffres de Telecontrol. Le panel TC recense l'utilisation de la TV
des jeunes est insuffisante, se plaint-il. Certaines lacunes sont
indiscutables, sont indiscutables. Pourtant, le service de recherche de la SSR reste silencieux.
Dans le salon, les parents regardent
"Benissimo" sur SF 1, au même moment, sa fille de 15 ans rêve en
chambre de fille au paradis des stars de MTV, tandis que son fils de 17 ans
dans la salle de bricolage de StarTV sur les nouveaux films de cinéma. Question quiz : quoi
indique le système Telecontrol (TC) du service de recherche de la SSR sur les
utilisation de la télévision dans ce ménage ? Un téléspectateur et une téléspectatrice
pour SF1. L'utilisation parallèle de la télévision par les jeunes tombe donc sous le coup de la loi.
la table.
"Dans environ 14% des foyers, TC mesure effectivement à cette
Cédric Chollet, propriétaire de la société de conseil Chollet
MediaExpert. Il y voit un
C'est la raison pour laquelle les chaînes thématiques et les chaînes pour les jeunes en Suisse sont relativement bien acceptées par TC.
de mauvais résultats. Le conseiller a découvert les faits parce que
pour le compte de la chaîne privée Star TV, la relation entre ses
les chiffres d'utilisation et le système TC. Chez Star
TV, on n'est pas satisfait des valeurs relevées depuis des années. En 2005, la
la chaîne thématique à une couverture quotidienne
de près de 400000 personnes et présentait une part de marché de 0,3%.
de la télévision. Bien trop peu, est-on convaincu chez Star TV.

Toujours est-il que le défaut constaté par Chollet sur le panneau TC est
largement confirmée ailleurs : Selon l'Establishment Survey, la
recherche fondamentale annuelle de la SSR, 34 % des personnes interrogées disposaient l'an dernier d'un accès à Internet.
de tous les ménages suisses disposent d'au moins deux téléviseurs (voir
encadré). La User Commission TV de Publica Data a donc présenté en
décembre, les ménages dits "multi-appareils" du panel TC
sont "nettement sous-représentés", avec seulement 20 pour cent environ. Mais le
la Commission veut maintenant changer. Toutes les difficultés liées à la
recrutement, elle exige que le taux de
budgets multi-appareils soit adapté à l'objectif du plan d'ici trois ans.

Mais Chollet voit aussi une raison inhérente au système pour laquelle
l'utilisation de la télévision par les jeunes a tendance à être trop faible avec le système TC. "Parce que
l'âge des chefs de ménage lors de la sélection des ménages du panel
personne constitue le critère principal, les jeunes de 15 et 20 ans
mais sont rarement à la tête d'un ménage, les personnes âgées
personnes du panel de manière disproportionnée", explique le conseiller.
C'est pourquoi ce critère est "une vieille ficelle qui doit être coupée".
Il n'est pas en mesure de chiffrer la marge d'erreur possible.

Et Chollet cite encore un autre défaut : Le panel TC semble "en général
dans un état de désolation". Du moins, c'était le cas en 2003. Le site
Il se réfère au rapport annuel 2003 de l'Institut de recherche sur les médias.
Commission de contrôle (MWKK) autour du professeur zurichois Heinz Bonfadelli
de la télévision. Sur mandat du service de recherche de la SSR, l'institut vérifie
ces derniers ont organisé chaque année le panel TC. A l'époque, la CMT avait constaté que le
échange annuel de ménages panels fixé par contrat seulement
fonctionnait insuffisamment, 26% des ménages étaient restés plus de
convenu dans le panel. La conclusion de Chollet : "Les données de TC
représentatif. Le panel doit être revu et mieux géré".

Mais qu'en est-il aujourd'hui du panel ? Chollet ne dispose d'aucune information à ce sujet.
informations actuelles, parce que le service de recherche de la SSR (SRG) a
les rapports plus récents de la CMM ne sont publiés qu'à l'intention des commissions d'utilisateurs.
Le chef de la DR, Manuel Dähler, n'a pas non plus donné à Werbewoche un aperçu de ses activités.
les données confidentielles. Et concernant les lacunes relevées par Chollet
il n'a pas non plus pris position. Parce que Star TV ne passe pas par
Je cherche le commissaire à l'utilisateur et j'ai déjà parlé à un avocat de l'affaire.
de Publica Data, il a l'intention de s'engager dans cette affaire.
pas s'adresser à Star TV via Werbewoche, dit Dähler.

Markus Knöpfli ; collaboration d'Andreas Panzeri

Comment fonctionne Telecontrol ?
L'appareil TC est un petit ordinateur qui est actuellement utilisé dans 1870 foyers panel.
à n'importe quel téléviseur ou vidéoprojecteur existant, et de le connecter à
réseau téléphonique. Il mesure 24 heures sur 24 en
tout ce qui est lié à la télévision ou à l'Internet, à des intervalles de 30 secondes.
vidéo est effectué. Les membres âgés d'au moins 15 ans du
Les utilisateurs doivent indiquer à distance le début et la fin de l'émission.
fin de leur participation visuelle individuelle. Pendant la nuit, les
toutes les données de l'ordinateur central automatiquement via le réseau téléphonique
consulté. (mk)

Utilisation de la télévision dans les foyers équipés de plusieurs appareils
Combien de téléviseurs y a-t-il dans les foyers suisses ? Et à quelle fréquence
plusieurs personnes regardent la télévision en même temps qu'eux ? Pour les deux questions
il n'y a pas de réponse définitive. Même l'Establishment Survey
pas du tout. Car l'affirmation selon laquelle, en 2005, 34 pour cent de tous les ménages disposaient de deux
ou plus disposaient de téléviseurs en état de marche, la
question concrète est insuffisante. Celle-ci fait explicitement référence aux téléviseurs
dans la résidence principale, ceux dans une résidence secondaire ou de vacances et aussi ceux
sur le lieu de travail de la personne qui tient le ménage. Ainsi, il est possible
pas de déduire dans combien de ménages plusieurs personnes sont simultanément
pouvoir regarder la télévision sur différents appareils (utilisation parallèle)

Une étude de la SSR sur l'utilisation des médias par les jeunes en dit plus long à ce sujet.
enfants. Selon cette étude, en 2003, les 499 familles suisses interrogées étaient
Ménages avec enfants de 7 à 14 ans en moyenne 1,1
les téléviseurs. Dans 18% des foyers interrogés, les enfants avaient même une
TV dans sa propre chambre.

Il reste donc à savoir si le nombre d'appareils dans les chambres des adolescents est suffisant.
à partir de 15 ans - et dans quelle mesure cette différence s'accroît
sur l'ensemble de l'utilisation TV des 15-49 ans. (mk)

SF DRS attire le plus d'enfants et d'adolescents, mais le plafond semble atteintDaniel Schifferle Les enfants et les adolescents suisses ne sont pas seulement difficiles à atteindre avec la télévision, ils sont aussi dispersés comme aucun autre segment sur les nombreuses chaînes disponibles. Et cela ne changera pas, car SF DRS n'a ni plans ni recettes pour poursuivre ses efforts auprès des deux groupes cibles les plus jeunes.
Les enfants et les adolescents regardent peu la télévision et disposent d'un faible attachement aux chaînes. C'est ce que montre une analyse présentée récemment par SF DRS. Ainsi, sur un total de 737 000 enfants (âgés de 3 à 14 ans) en Suisse alémanique, seuls 43 000 étaient présents devant la télévision un jour moyen. Les jeunes (15-24 ans) ont fait preuve d'une abstinence similaire. Sur un total de 626 000 jeunes, seuls 42 000 ont regardé la télévision en moyenne par jour.
L'abstinence télévisuelle est également très visible si l'on compare l'utilisation quotidienne de la télévision par les différents groupes d'âge. Selon SF DRS, elle n'est que de 84 minutes en moyenne chez les enfants, alors qu'elle n'est que légèrement supérieure chez les adolescents, avec 96 minutes par jour. En comparaison avec les groupes cibles plus âgés, ces valeurs sont modestes. Ainsi, le groupe d'âge suivant, les 25-45 ans, investit déjà massivement plus de temps à la télévision avec 133 minutes par jour. La tendance à regarder beaucoup de télévision s'accentue avec l'âge. Ainsi, les 45-64 ans passent 153 minutes par jour devant la télévision et les plus de 65 ans même 194 minutes.
Malgré ces conditions difficiles, SF DRS a progressé dans le segment des enfants. Entre 1995 et 2001, la part de marché cumulée (SF 1 et SF 2) dans ce groupe cible a pu être augmentée de 17 à 21 pour cent. Ce n'est qu'à partir de l'automne 1998 que la situation s'est vraiment améliorée, lorsque SF 2 a fait de l'offre de Nickelodeon son programme pour enfants. Résultat : les parts de marché, qui se situaient auparavant entre 2 et 3 pour cent, ont grimpé à 6 pour cent dès 1999 et même à 9 pour cent les deux années suivantes.
Le renforcement souhaité des liens avec les jeunes n'a pas eu lieu dans la même mesure. Alors qu'en 1998, SF DRS n'avait manqué que de peu la barre des 20 % dans ce groupe cible, elle a de nouveau reculé de deux points de part de marché au cours des années suivantes. Même avec ce recul, SF DRS reste leader du marché auprès des jeunes et des enfants parmi les chaînes disponibles en Suisse alémanique.
Le programme global attire plus de jeunes que les émissions ciblées
Il n'en reste pas moins que près de 80% de l'utilisation quotidienne de la télévision par les enfants et les adolescents est due à des chaînes étrangères. Les deux jeunes groupes d'âge, encore peu attachés aux chaînes, sont les téléspectateurs les plus internationaux. Chez les enfants, 13 % regardaient SuperRTL, 8 % la chaîne pour enfants Arte ou le programme pour enfants RTL 2, et Pro 7 et RTL ont attiré chacune 7 % des enfants qui regardent la télévision, Sat 1 a obtenu 3 %. TV 3, qui a cessé d'émettre, était également très présente dans le segment des enfants, avec 8 %.
Les habitudes d'utilisation des jeunes sont tout aussi dispersées, même si les préférences sont différentes. Juste derrière SF DRS, on trouve Pro 7 avec 16% de parts de marché dans le segment des jeunes. La troisième place revient à RTL avec 11 pour cent. RTL 2, ORF 1 et Sat 1 ont obtenu 6% chacun et Vox 3%. Parmi les chaînes musicales spécialement positionnées sur le segment des jeunes, VivaSwizz a tout de même réussi à obtenir 3 %, tandis que MTV est restée loin derrière avec 1 % de part de marché. En revanche, TV 3, qui a cessé d'émettre, s'est distinguée en obtenant 8 % de parts de marché auprès des jeunes.
SF DRS ne prévoit pas pour l'instant d'efforts supplémentaires pour attirer davantage de jeunes téléspectateurs, explique René Bardet, chef de presse de SFDRS. "Nous attirons la plupart des jeunes téléspectateurs avec l'ensemble du programme. Les émissions ciblées sont une offre supplémentaire orientée vers les minorités".
Le calcul est simple : les émissions à forte audience ont toujours un nombre relativement élevé d'enfants et de jeunes. Cela s'explique par le fait que la plupart des émissions rassemblent des téléspectateurs d'âges très différents. Bardet ne pense pas non plus qu'il soit prometteur de continuer à développer ses propres programmes pour les enfants et les jeunes afin d'être encore plus compétitif. "Les chiffres importants chez les jeunes s'obtiennent surtout avec de nouvelles séries et des sitcoms. Là, nous ne pouvons tout simplement pas rivaliser avec les chaînes allemandes extrêmement puissantes financièrement et orientées vers les jeunes".