Singles Day : le commerce suisse perd des parts de marché au profit des plateformes chinoises

Le Singles Day du 11 novembre est le plus grand événement de shopping au monde et dépasse de loin le chiffre d'affaires du Black Friday. En Suisse, cette journée continue toutefois de perdre de son importance pour les commerçants en ligne, alors que les fournisseurs chinois misent tout sur elle. Le commerce en ligne suisse devrait réaliser environ 70 millions de francs lors du Singles Day de cette année, soit une croissance d'environ cinq millions de francs par rapport à l'année précédente.

La préférence des clients pour les boutiques suisses est ignorée

Selon un sondage représentatif réalisé par l'institut DemoSCOPE pour le compte de blackfridaydeals.ch environ un quart de la population suisse fait ses achats exclusivement auprès de fournisseurs suisses pendant les grands événements de shopping. Dans l'ensemble, une nette majorité privilégie les commerçants nationaux. Seuls 6% des personnes interrogées ont une nette préférence pour les fournisseurs étrangers.

Malgré cette préférence des clients, de plus en plus de commerçants suisses se retirent du Singles Day. Ils renoncent ainsi à des chiffres d'affaires supplémentaires potentiels, alors que dans le même temps, les fournisseurs chinois gagnent des parts de marché et que les chiffres d'affaires sont réalisés à l'étranger plutôt qu'en Suisse.

Les plateformes chinoises ont le vent en poupe

La raison de la croissance du chiffre d'affaires réside en premier lieu dans la présence croissante de plateformes chinoises comme AliExpress, Temu et Shein, qui accompagnent l'événement de prix agressifs, d'actions de rabais et de campagnes de marketing coûteuses. La popularité de ces trois commerçants en Suisse est souvent sous-estimée : AliExpress, Temu et Shein font déjà partie des 15 boutiques en ligne réalisant le plus gros chiffre d'affaires dans notre pays.

Un signal particulièrement clair de cette évolution : le géant chinois du commerce électronique JD.com est sur le point de racheter la société mère de MediaMarkt, Ceconomy. Cela lui permet d'accéder à des points de vente physiques en Suisse et en Europe.

Le conflit commercial comme moteur des prix

Le faible moral des consommateurs en Chine ainsi que le conflit commercial persistant entre la Chine et les Etats-Unis obligent les fournisseurs chinois à importer davantage de produits en Europe. "La guerre douanière augmente la pression sur les prix et pourrait conduire cette année à des prix encore plus bas et à de meilleures offres lors du Singles Day, ce qui est bon pour les consommateurs. Mais à long terme, cette évolution représente un danger pour le commerce suisse", estime l'expert en commerce de détail Julian Zrotz de blackfridaydeals.ch.

En Chine, l'événement des bonnes affaires est accompagné de livestreams, de concerts et d'innombrables actions. En Suisse, le Singles Day n'est pas aussi bien établi. Ceux qui y participent tout de même proposent généralement des rabais symboliques de 11 ou 22 pour cent sur certaines parties de l'assortiment - une allusion à la date du 11.11. La seule exception est le secteur des télécoms, où l'on peut déjà s'attendre à de fortes offres pour le Singles Day.