Tête de la semaine : le webmaster

Daniel Jörg a grandi avec le web et veut, en tant que responsable crossmedia, contribuer à conduire Burson-Marsteller vers un avenir plus numérique.

Daniel Jörg a grandi avec le web et veut, en tant que responsable crossmedia, contribuer à conduire Burson-Marsteller vers un avenir plus numérique.
Numérique, intégré et stratégique : tels sont les mots clés de l'orientation dans le réseau de Burson-Marsteller. Cette stratégie est définie depuis un certain temps déjà. Maintenant, les différentes agences se trouvent dans la phase de "roll-out". Dans tous les pays, on fait donc appel à des personnes qui apportent le nouveau savoir-faire exigé dans le domaine "numérique" et qui sont capables de mettre en pratique les idées théoriques. Au sein du département publicitaire de Burson-Marsteller à Berne, ce nouvel homme s'appelle Daniel Jörg depuis le début de l'année. Il a trouvé ici une tâche dans laquelle il peut mettre pleinement à profit tous ses talents, du monde numérique à la gestion d'une unité en passant par la communication classique.Le réseau international signifie pour le directeur crossmedia fraîchement nommé un échange intense "et ce, sur une base quotidienne". Pour Jörg, c'est une raison importante qui l'a poussé à rejoindre Burson-Marsteller. L'agence est actuellement impliquée dans de nombreux pitchs internationaux. On vient de pitcher à Berne pour une succursale russe, parce que les Suisses ont plus de compétences dans un certain domaine que leurs collègues de l'Est. D'autres spécialisations sont plus développées aux États-Unis. C'est le cas par exemple de la campagne en ligne. "Grâce au réseau international de Burson-Marsteller, je peux suivre de près des projets passionnants", s'enthousiasme Jörg.
Dans les activités plus courantes, Burson-Marstelller à Berne veut compléter son offre auprès des clients existants. Les compétences traditionnelles dans les domaines de la publicité, de l'éditorial/corporate publishing et du développement d'identités visuelles seront complétées par toute une série de nouveaux services numériques.
Conception de communication intégrée : off et online, c'est là que Burson-Marsteller Crossmedia veut aller. Un bon exemple de cet élargissement de l'offre à l'égard des clients est un grand groupe automobile européen, pour lequel on s'occupait jusqu'à présent principalement de projets de publication d'entreprise, mais dont on est désormais également responsable d'une partie importante du domaine web.
Un autre projet en cours de réalisation est un nouveau portail web de type web 2.0. Celui-ci doit contribuer à rendre le thème de la science et des professions scientifiques plus attractif auprès des jeunes. "Nous créons un portail avec un blog vidéo, un réseau social propre dans le style de MySpace et nous allons relier le site web aux principales plates-formes de réseaux sociaux", explique Jörg. Pour lui, il est particulièrement important que "le gros du travail ne commence qu'après la mise en ligne. Nous allons développer le contenu et pratiquer en outre un marketing actif sur les réseaux sociaux afin de bien mettre en réseau le site dans le groupe d'interlocuteurs concerné". Le projet à long terme est complété par des mesures et des actions classiques dans les écoles, comme par exemple des camps de vacances.
Daniel Jörg a étudié le journalisme, l'économie d'entreprise et les relations internationales à Zurich. Pendant ses études déjà, il a "glissé dans les RP". Il a travaillé pour l'agence Bütikofer & Company à Zurich en tant qu'"assistant pour tout". Très vite, ce revenu d'appoint s'est transformé en un mandat de consultant. L'étudiant futé a en outre joué un rôle déterminant dans un "groupe de réflexion" interne à l'agence.
Un groupe de personnes partageant les mêmes idées y faisait des recherches sur les nouveaux développements, outils et publications dans le monde. Parallèlement, Bütikofer a créé une unité en ligne sur une deuxième voie. Celle-ci a reçu le nom programmatique de "Newland". Peu après que la marque et l'orientation du nouveau département aient été définies, un poste s'y est libéré et Jörg a pu prendre le relais. "C'était passionnant d'intégrer l'entreprise pionnière en matière de RP en ligne dans le monde de la communication". Jörg y a travaillé de 2002 à 2006, tout en ayant la possibilité de terminer ses études. Thème de son mémoire de fin d'études : "L'économie de l'attention et les weblogs".
Créer des weblogs n'est pas seulement devenu son métier, c'était aussi la grande passion de Daniel Jörg. Il a créé des lieux de rencontre interactifs pour les juristes, les banquiers et les CEO. Il a mis en place ses propres panels, initié des sondages et est devenu un expert en matière de surveillance en ligne & des weblogs ainsi que de marketing des médias sociaux.
Mais après cinq ans, Jörg a voulu découvrir le côté classique de la publicité. Il est parti à Berne chez Contexta. C'est là qu'il s'est occupé de trois marques de Swisscom en tant que conseiller en 2007, avant d'être attiré par la demande de Burson-Marsteller.
Ce contact est né entre autres parce que Jörg tenait encore le blog de l'agence chez Bütikofer et y avait mis en ligne "un article critique" sur Burson-Marsteller et sa méthode de mesure des perceptions en ligne. "Maintenant, on s'est à nouveau souvenu de celui qui savait tout - et on voulait vraiment savoir", dit Jörg en riant.
En matière d'Internet et surtout de weblogs, tout le monde veut désormais avoir son mot à dire. Et comment un spécialiste de la première heure définit-il ce nouvel outil ? "Les sites web normaux sont comme des médias insulaires. Un beau contenu et peut-être quelques liens intéressants. Mais sinon, ils sont relativement statiques et se suffisent à eux-mêmes. Un bon weblog, en revanche, est vivant, rapide, personnel et bien connecté", explique Jörg. Le plus important est un bon contenu et l'échange avec d'autres blogs.
"C'est pourquoi les liens doivent être entretenus". Jörg estime à deux ou trois ans le temps de maturation d'un bon blog. C'est alors que l'on voit ce que le dur travail d'écriture peut apporter. "Se contenter de se défouler ou d'écrire un journal superficiel n'apportera pas grand-chose", sait le spécialiste. Pour en savoir plus, rendez-vous sur
pour y jeter un coup d'œil. Les possibilités de jeu créatives autour des mailles d'Internet fascinent bien sûr Jörg aussi pendant son temps libre. Il bricole son propre projet musical et le groupe utilise tous les canaux techniques pour faire avancer sa notoriété. "Ici, je peux essayer beaucoup de choses, sans aspects commerciaux ni autres restrictions", explique Jörg. Le groupe de pop garage s'appelle "Choo Choo". En avril, un CD est sorti sur le marché et en juillet, les poppers bernois joueront au Gurtenfestival. Sinon, chaque week-end est consacré à un concert. On peut bloguer avec son groupe et voir en même temps un échantillon du travail de Jörg sur
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Andreas Panzeri

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