CIS et Küttel Laubacher créent de nouveaux univers de marque pour Arosa et Lenzerheide

Les deux régions de vacances d'Arosa et de Lenzerheide ainsi que le domaine skiable d'Arosa Lenzerheide se présentent sous la marque commune Arosa Lenzerheide depuis la liaison des domaines skiables en 2014. Dans le cadre d'une nouvelle stratégie de marque, trois nouveaux univers de marque sont créés pour Arosa, Lenzerheide et le domaine skiable Arosa Lenzerheide. L'objectif de la nouvelle architecture de marque est de se différencier et de se positionner clairement, tout en présentant un fil conducteur et en reflétant le lien entre Arosa et Lenzerheide.

Après plus de sept ans d'utilisation de la double marque Arosa Lenzerheide, l'image de marque commune a été analysée et développée. Ceci en tenant compte des profils de marque et du positionnement des deux destinations. Arosa et Lenzerheide présentent des structures de clientèle, des offres et des priorités marketing différentes.

Arosa Bärenland, par exemple, est unique en Suisse. Il s'agit d'un autre phare de l'été, en plus de l'offre All-Inclusive très appréciée, qui permet de profiter gratuitement d'un large éventail d'activités à partir d'une nuitée. Lenzerheide, quant à elle, s'est surtout fait connaître par l'organisation de diverses manifestations de la Coupe du monde et s'est stratégiquement concentrée sur le thème du VTT. Le Bike Kingdom a notamment été lancé. Le domaine skiable d'Arosa Lenzerheide reste toutefois le dénominateur commun.

La création de trois nouveaux univers de marque, l'un pour Arosa, l'autre pour Lenzerheide et le troisième pour le domaine skiable d'Arosa Lenzerheide, doit désormais permettre aux trois acteurs différents de se positionner plus clairement et de se différencier les uns des autres. Néanmoins, les univers de marque sont coordonnés. "Sur des marchés saturés, il est d'autant plus important de pouvoir se positionner clairement et donc de se différencier. Celui qui s'écarte de l'ordinaire de manière positive et marquante parvient à être perçu et mémorisé par les hôtes", affirme avec conviction Marc Schlüssel, chef de projet de la nouvelle stratégie de marque de la région de vacances de Lenzerheide. Les nouvelles marques doivent créer la confiance et augmenter la reconnaissance.

Creative Intelligence Society a participé à la stratégie et au design des deux univers de marque du domaine skiable d'Arosa Lenzerheide et de la région de vacances de Lenzerheide, et à la réalisation du guide de style de l'univers de marque d'Arosa Küttel Laubacher.

Lenzerheide et les Grisons restent partenaires de la marque

La région de vacances de Lenzerheide reste partenaire de la marque Grisons, comme elle l'a toujours été. Le design développé de la marque Grisons offre à Lenzerheide de nouveaux espaces de développement tout en garantissant son appartenance à la marque régionale. La nouvelle identité visuelle a donc été développée en étroite collaboration avec la marque Grisons. L'introduction de la stratégie à trois marques pour l'hiver 2021/22, en tenant compte de la marque commune estivale Bike Kingdom déjà existante, est soutenue par l'ensemble des directeurs des quatre entreprises impliquées - Arosa Tourismus, Arosa Bergbahnen, Lenzerheide Bergbahnen et Lenzerheide Marketing und Support.

"Il s'agit de mettre à nouveau en avant les différents atouts et positionnements des deux stations. Et le produit commun de la montagne, le ski ou les sports d'hiver, doit être positionné de manière plus compréhensible et présenté aux hôtes", explique Roland Schuler, directeur du tourisme d'Arosa Tourisme. "Pour l'orientation des hôtes et la promotion des atouts individuels, il faut à nouveau travailler avec une présentation autonome au niveau de la destination. Ainsi, Arosa pourra concrètement mettre en avant la force de sa marque. Nous voulons continuer à représenter notre amabilité, notre cordialité, notre qualité et notre innovation. Et en même temps, préserver et renforcer le village de montagne classique et idyllique qui offre une excellente expérience de vacances".

Arosa : polyvalente, durable, adaptée aux familles

La destination familiale d'Arosa se concentre sur les quatre piliers stratégiques "événements", "sports de neige", "oasis de loisirs d'été" et "excellence des services". L'essor du tourisme estival doit être consolidé et développé. Avec Arosa Bärenland et les offres complètes pour les familles, les randonnées et le VTT, une base a été créée à cet effet au cours des dernières années. Avec la stratégie de durabilité "Arosa 2030", l'accent sera mis à l'avenir sur le thème de la durabilité et sur ses aspects écologiques, économiques et sociaux. La sensibilisation, la collaboration, le développement d'expériences, de connaissances et de produits en rapport avec la durabilité sont désormais nécessaires.

Lenzerheide : sportif, dynamique, innovant

La région de vacances de Lenzerheide travaille depuis plus de dix ans déjà sur quatre domaines d'activité stratégiques : Sports de neige alpins, Familles, Nordic et Vélo. Pour chacun de ces quatre domaines d'activité, un concept marketing séparé est élaboré, budgétisé et mis en œuvre pour chaque exercice. Cela comprend également l'exigence d'organiser régulièrement des manifestations à fort impact de communication.