La couverture médiatique de la SRF plutôt "pour la Suisse que pour la région".

Début septembre 2020, SRF a adapté la couverture en ligne des différentes régions de Suisse alémanique sur le site srf.ch/news ainsi que sur l'application "SRF News". (Werbewoche.ch a rapporté). Depuis lors, les contributions des journaux régionaux ne sont plus publiées dans une rubrique propre, comme cela était possible jusqu'alors avec "Régional" et un menu de sélection par journal régional. Les reportages sélectionnés sont désormais intégrés dans les reportages nationaux sous la rubrique "Suisse". Selon la SRF, cette décision a été prise en réaction aux résultats de la recherche sur les utilisateurs.

C'est pourquoi les commissions des programmes (CP) de cinq sociétés membres de la SSR en Suisse alémanique - la SSR Argovie Soleure, la SSR Berne Fribourg Valais, la SSR Suisse orientale, la SSR Bâle et la SSR Suisse centrale - se sont réunies pour examiner de près les conséquences de ce changement de stratégie. Ils avaient d'abord évalué l'offre pour leur propre région. Ensuite, les présidents des CP ont échangé leurs conclusions et en ont discuté avec Maurice Velati, chef de projet du changement de stratégie et directeur du journal régional d'Argovie Soleure.

Les thèmes importants au niveau régional ne sont plus identifiables numériquement

Elles sont arrivées à une conclusion commune : toutes les CP attestent à l'unanimité que les responsables des reportages font preuve d'une grande qualité artisanale dans leurs reportages. Les articles et les thèmes choisis sont intéressants, attrayants et bien faits. Mais ils ont également critiqué à l'unanimité le changement de perspective lié au changement de stratégie. Les rédactions du "Journal régional" ne rapportent plus "de la région pour la région", mais "de la région pour la Suisse", selon leur jugement. Cela a notamment pour conséquence que des thèmes considérés comme importants et pertinents dans la région concernée ne sont plus présents ou identifiables numériquement.

Moins de visibilité en ligne

Le fait qu'il n'y ait plus de contributions individuelles a également pour effet que l'ensemble du travail des rédactions régionales n'est plus perçu et que, par exemple, certaines contributions sont plus difficiles à partager via les médias sociaux. Si l'on ajoute à cela le fait que la fonction de recherche d'articles individuels donne de mauvais résultats, les rédactions régionales sont moins visibles dans l'espace numérique et donc moins présentes dans la région, selon le jugement. Et ce que l'on ne trouve pas est de moins en moins demandé au fil du temps. Cela s'explique aussi par le fait que de nombreux membres du CP ne se procurent plus leurs informations régionales en ligne dans l'application "SRF News", mais dans les offres numériques d'autres médias privés.

Mais comme les médias privés se retirent de plus en plus des reportages locaux et régionaux pour des raisons économiques, il serait d'autant plus important, selon les CP, de maintenir une offre de service public dans ce domaine ; celle-ci est en effet essentielle pour la formation de l'opinion publique. Selon les déclarations des CP, on craint en dernier lieu que le pas franchi dans l'offre numérique ne soit également suivi par la radio, c'est-à-dire que les journaux régionaux ne deviennent plus que des correspondants régionaux.

Les commissions des programmes ont certes reconnu la nécessité d'adapter l'offre et de réagir ainsi aux signes du temps. La SRF ne devrait pas avoir à produire des contenus qui ne sont pas lus, raison pour laquelle la tentative d'explorer activement de nouvelles voies est en principe approuvée. Dans ce contexte, les CP saluent également la nouvelle application "SRF News" annoncée pour la fin de l'année : celle-ci promet de répondre à de nombreuses exigences qui ne peuvent pas être satisfaites actuellement.

Néanmoins, pour les CP, il est clair que le fait de ne publier en ligne que quelques contributions des différentes régions dans le domaine concerné ne convient pas à une entreprise de médias au service du service public. En effet, la SRF ne doit pas seulement s'orienter en fonction des quotas nationaux, mais aussi en fonction de la pertinence régionale. Associé à d'autres adaptations stratégiques de la part de la SRF ces derniers temps, il en résulte un sentiment de malaise. On craint par exemple une nouvelle marginalisation des informations régionales. C'est pourquoi les commissions des programmes suggèrent de repenser le changement de stratégie.