Le type de leadership et l'engagement social déterminent de plus en plus la réputation d'une marque

Farner et The RepTrak Company se consacrent à l'évolution essentielle de la réputation des marques dans leur étude annuelle "Brand Reputation Study". L'étude mesure la réputation de plus de 150 entreprises parmi les plus grandes et les plus importantes de Suisse (Werbewoche.ch a rapporté). La réputation d'une marque influence de manière mesurable le comportement des consommateurs, des collaborateurs, des investisseurs et du grand public - que ceux-ci recommandent une marque, achètent ses produits ou souhaitent travailler pour l'entreprise. La réputation a donc un lien démontrable avec le succès commercial des marques et des entreprises.

Le comportement de direction et la contribution à la société déterminent la réputation de la marque

Les résultats de la BRS confirment la tendance selon laquelle les marques se distinguent de plus en plus par leur "citizenship" et leur "governance". Ce n'est pas par la promotion de produits, mais par leur capacité à créer des repères, à contribuer positivement à la vie et à permettre des moments positifs que les marques renforcent leur réputation. Ainsi, les marques qui ont fait le plus grand bond en avant dans le classement des marques les plus respectées ont justement obtenu des résultats particulièrement bons dans les moteurs de réputation liés à leur comportement de direction, à leur culture d'entreprise et à leur engagement social.

La gestion stratégique de la marque est un investissement dans l'avenir d'une entreprise

C'est précisément dans la crise actuelle de la santé et le choc de la demande qui en découle que cette évolution va s'accentuer. Il n'a jamais été aussi clair de savoir dans quelle période agitée, polarisée et incertaine nous vivons. Et il n'a jamais été aussi important pour les marques de permettre des moments positifs au quotidien et d'apporter de la sécurité. Ce que les marques font actuellement caractérise la relation avec la marque selon Corona. La gestion stratégique des marques, pensée et planifiée à long terme, joue un rôle particulièrement important - en tant qu'investissement critique pour l'avenir.

La marque "Lindt & Sprüngli" a la meilleure réputation en Suisse

Cette année, le classement des marques les plus appréciées par la population suisse est dominé par Lindt & Sprüngli, suivi de Coop (2e) et de Landi (3e).

Le top 25 des marques ayant la meilleure réputation en 2020 en Suisse :

1. Lindt & Sprüngli
2. Coop
3. Landi
4. Ricola
5. TCS
6. Migros
7. Rolex
8. Chocolat Frey
9. Doutes
10. Hilti
11. Jaeger-LeCoultre
12. Raiffeisen Suisse
13. Swatch
14. Suisse
15. Melectronics
16. IWC Schaffhausen
17. Rivella
18. Feldschlösschen
19. La Mobilière
20. Geberit
21. Liebherr
22. Ikea
23. Audi
24. Breitling
25. Hero