L'impact de la crise de Corona sur le marketing de dialogue
À l'initiative d'un de ses membres, l'Association suisse du marketing dialogique (SDV) a mené une enquête auprès de ses membres et d'autres entreprises intéressées par le secteur du marketing dialogique afin d'évaluer les répercussions de la pandémie de coronavirus.
La question posée était de savoir comment ils évaluaient les effets des mesures restrictives prises par la Confédération en raison de la pandémie de Corona. La question portait d'une part sur la situation actuelle et d'autre part sur les estimations pour le futur proche.
L'enquête montre que les entreprises s'adapteront rapidement aux changements économiques. La majorité du marketing de dialogue "analogique" (DM) connaît des pertes - mais pas aussi importantes que l'on pourrait s'y attendre. En revanche, le DM numérique enregistre même des augmentations.
Des attentes majoritairement positives pour 2021
En ce qui concerne les estimations pour l'année prochaine, la plupart des entreprises interrogées s'attendent à une reprise de la marche des affaires. Les "fournisseurs numériques", notamment, s'attendent à de nouvelles augmentations l'année prochaine.
Le chômage partiel est à l'ordre du jour
Un peu plus de la moitié des entreprises ayant répondu ont demandé un chômage partiel d'intensité variable entre 25-75%. Les perspectives à court terme sont évaluées dans des proportions similaires.
Des liquidités tendues et les raisons de cette situation
Une personne interrogée sur trois estime que ses liquidités sont menacées. Un autre tiers n'est pas sûr et le dernier tiers ne voit aucun problème dans ses liquidités.
Les principales raisons des difficultés de trésorerie ne sont pas les restrictions imposées par les autorités, mais la baisse de la demande qui en résulte ou qui est attendue.
Quand la vie reprendra-t-elle son cours normal ?
Les estimations personnelles concernant le moment de la fin de la "crise Corona" et de ses conséquences économiques ne pourraient pas être plus différentes. C'est au plus tôt entre le premier trimestre 2021 et le deuxième semestre 2022 que les personnes interrogées s'attendent à ce que le "courant normal" soit atteint.
L'enquête a reçu 54 réponses complètes, ce qui correspond à peu près à la moitié des membres de l'ASD. L'ASD ne revendique pas la représentativité des résultats. Néanmoins, les résultats donneraient une impression valable de l'état d'esprit des entreprises dans le secteur du marketing de dialogue.
