Trois raisons pour lesquelles les notifications push seront les championnes cachées du marketing commercial en 2020

Les notifications push font depuis longtemps partie intégrante de presque tous les sites d'information. La question de savoir si l'on veut des notifications est désormais connue. Si un utilisateur accepte, il reçoit les nouvelles qui l'intéressent directement sur son ordinateur ou son smartphone. Mais ces notifications ne sont pas seulement avantageuses pour les actualités. Le commerce peut également en profiter. Depuis 2019, le groupe Offerista, fournisseur de marketing commercial numérique dans les pays germanophones, met en œuvre de plus en plus souvent des campagnes push pour les commerçants. Benjamin Thym, directeur d'Offerista Group, voit de grandes opportunités pour le commerce et cite trois raisons pour lesquelles les notifications push seront les championnes cachées du marketing commercial en 2020.

1. une alternative aux cookies

Le débat sur les cookies pousse également les commerçants à réfléchir et à chercher des alternatives. La diffusion du push n'a lieu qu'après l'accord de l'utilisateur. Il est en outre possible de lui demander quels sont ses intérêts, par exemple quels sont les thèmes et les marques qu'il préfère. Les annonces peuvent ainsi être diffusées de manière très spécifique et individuelle.

2. des taux d'engagement supérieurs à la moyenne

Comparées à d'autres canaux push comme les mailings ou la publicité display, les notifications push présentent des taux d'engagement supérieurs à la moyenne. Notamment parce qu'elles apparaissent dans un environnement natif et qu'elles sont souhaitées par l'utilisateur. L'exemple le plus récent est une campagne pour KIA en Autriche fin 2019. En l'espace de quatre phases de campagne, le taux de clics est passé de 5,93 à 17,43%.

3. utilisable de manière polyvalente tout au long du parcours du client

Les notifications push sont une "mesure polyvalente", car elles peuvent être utilisées tout au long du parcours du client : En particulier pour s'adresser à de nouveaux clients, pour des campagnes saisonnières ou pour informer de l'ouverture de nouvelles filiales ou de dimanches de fermeture des magasins. Avec les campagnes de reciblage possibles, les commerçants fidélisent les clients qui ont déjà fait des achats chez eux. Et les fabricants qui souhaitent lancer de nouveaux produits ou en faire une promotion particulière auprès de tous les commerçants utilisent les pushs géolocalisés.

Benjamin Thym, directeur général d'Offerista Group, explique : "L'effet drive-to-store est très clairement au centre de nos préoccupations. Les messages push ont un potentiel d'activation évident, semblable à celui de l'annonce classique du ventre de porc, mais beaucoup plus présent sur le plus personnel des appareils : le propre smartphone".