Campfire montre pour Twinings qu'il existe un thé adapté à chaque humeur

Un thé "bonne nuit" pour les nerfs, un thé "gingembre-citron" pour l'inspiration - toutes les buveuses de thé savent parfaitement qu'il existe un thé adapté à chaque humeur. Et l'assortiment de Twinings est aussi varié que les consommatrices elles-mêmes.

Avec ce message clé, Campfire met l'accent sur les micro-moments émotionnels des consommatrices et souhaite ainsi les mettre en relation avec la large gamme de produits de la marque.

Centré sur l'utilisateur et authentique

Le concept se base sur les ambiances, les motivations et les défis de la vie du groupe cible. Les clientes actuelles et potentielles doivent pouvoir se reconnaître grâce à une communication terre à terre et authentique, qui renonce délibérément à un univers visuel stéréotypé et à des modèles sur papier glacé. 
 
Wander a désigné Campfire ce printemps comme son agence principale pour la marque Twinings et l'a chargée de concevoir une nouvelle campagne de communication axée sur le numérique ainsi que le rebranding de la marque. D'une part, pour attirer l'attention sur la large gamme de produits sur le marché des thés aux fruits et aux herbes et, d'autre part, pour moderniser l'image de Twinings.

Plus que du thé noir

Les entretiens avec les consommateurs ont révélé que Twinings est surtout associé au thé noir et à la tradition anglaise, bien que la marque propose plus de 20 mélanges différents dans le domaine des thés aux herbes, aux fruits et des thés bien-être. Lors de la conception de la campagne, l'accent a donc été mis sur la mise en scène de la diversité de l'assortiment, mais aussi sur le jeu des associations avec la marque. L'objectif est de modifier à long terme la perception des consommatrices et d'améliorer la relation client.

Numérique au point de vente

Le développement d'une présence numérique revêt une grande importance. Mais "pour le thé, la décision d'achat se prend principalement dans les rayons", explique Sarah Kieser, Brand Manager de Twinings. Le grand défi consiste donc à faire le lien entre la présence numérique et le point de vente. 

La campagne surmonte cet obstacle en misant sur une campagne d'image avec une approche orientée vers l'achat. Outre les spots sur l'image et les produits, qui sont diffusés de manière ciblée aux utilisateurs tout au long de leur parcours client sur les canaux de médias sociaux, un visuel clé frappant a été développé, qui sert de fil conducteur à toutes les mesures.