La pensée disruptive : la transformation numérique commence dans la tête

Imaginez que vous réapprenez votre métier aujourd'hui. Votre service et votre équipe au sein de l'entreprise seraient nouvellement établis. Ou votre entreprise serait nouvellement créée. Imaginez qu'il vous faille trois à cinq ans pour vous mettre en place et que vous puissiez utiliser toutes les technologies numériques actuellement disponibles : l'Internet des objets, l'intelligence artificielle, la blockchain, la nouvelle norme de téléphonie mobile 5G et d'autres encore. Que feriez-vous ?

• Apprendriez-vous exactement ce que vous avez appris dans le passé ? 
• Construiriez-vous votre équipe ou votre département de la même manière que vous existez aujourd'hui ? 
• L'entreprise dans laquelle vous travaillez proposerait-elle les mêmes offres et serait-elle structurée de la même manière ? 

Au cours des dernières années, j'ai analysé de nombreuses équipes, départements et entreprises qui sont très en avance dans la transformation numérique. Des gagnants du numérique. Ils avaient tous un point commun : ils pensaient l'avenir de manière disruptive. Ils ont réfléchi à la manière de s'attaquer à eux-mêmes et à leur activité existante. Penser de manière disruptive signifie, dans un premier temps, remettre complètement en question ce qui existe déjà.

#1 Abattage de vaches sacrées

Par rapport aux entreprises traditionnelles, les start-ups ont la vie relativement facile. Elles s'attaquent aux marchés existants. Sans faire de compromis. Elles n'ont rien à perdre non plus. Contrairement aux entreprises traditionnelles, les start-ups ne gagnent souvent pas d'argent - parfois même jamais - pendant des années. Dans les entreprises traditionnelles, vous avez plus de mal. D'une part, vous devez servir la base de clients existante et optimiser l'activité existante autant que possible. D'autre part, vous devez faire avancer la nouveauté sans faire de compromis. 

Une tâche qui échoue souvent parce que certaines "vaches sacrées" ne sont pas remises en question : La structure de distribution existante, un outil logiciel établi il y a des années ou des structures d'entreprise qui ont vu le jour à l'ère analogique. La première étape de la pensée disruptive consiste à remettre en question ces "vaches sacrées" de manière ciblée et répétée. Si vous recommenciez aujourd'hui, construiriez-vous les structures de distribution de la même manière ? Introduiriez-vous les logiciels de la même manière aujourd'hui ? Et structureriez-vous encore l'entreprise de la même manière aujourd'hui ? Chaque fois que la réponse est "non", la situation existante devrait être modifiée.

#2 Recherchez des cas d'utilisation transférables des technologies numériques

La plupart des personnes et des entreprises pensent en fonction de leur secteur d'activité. Ils se comparent aux autres entreprises de leur secteur ainsi qu'aux entreprises de secteurs proches. La pensée disruptive suit d'autres principes : La comparaison avec des entreprises d'autres secteurs. Quels sont les cas d'application d'Amazon qui peuvent être appliqués à un constructeur de machines ? Dans quel domaine une start-up très innovante résout-elle des problèmes avec l'intelligence artificielle mieux que d'autres ? Cherchez de manière ciblée des cas d'application d'autres secteurs et domaines que vous pouvez transposer à vous-même. Ne pas faire du "un pour un", mais adapter.

#3 Lancer une attaque contre soi-même

Mettez-vous dans la peau d'un attaquant agressif. Que feriez-vous pour attaquer votre modèle d'entreprise existant sans faire de compromis ? Quels services innovants et modèles commerciaux numériques développeriez-vous si vous ne deviez pas tenir compte de votre activité existante ? Ce type de pensée disruptive fait délibérément abstraction de ce qui existe déjà. Mettez-vous à la place du patron d'Amazon, du fondateur de Zalando ou d'une startup d'intelligence artificielle. Que feriez-vous différemment si vous n'étiez soudain plus en situation de défense, mais que vous jouiez l'attaque ?

#4 Transférer vos nouvelles idées dans l'entreprise existante

C'est au plus tard à ce moment-là que les approches "normales" refont surface dans de nombreuses entreprises. 

• "Ce n'est pas possible pour le moment".
• "Cela n'est pas compatible avec nos activités quotidiennes".
• "Cela ne générera pas de bénéfices à court terme".

Réfléchissez à la manière dont vous pouvez appliquer les résultats de la pensée disruptive dans votre entreprise. Et décidez si vous pouvez mettre en œuvre des projets d'innovation au sein des structures existantes ou si vous devez créer de nouvelles structures. Par exemple, un laboratoire d'innovation ou même une spin-off. 

La pensée disruptive vous aide, vous, votre équipe et votre entreprise, à vous débarrasser des œillères qui sont la norme dans la vie quotidienne. La pensée disruptive est ce qui fait le succès des gagnants numériques.