Les plateformes
Microsoft a lancé une offensive visant à commercialiser davantage de publicité sur ses plateformes très fréquentées. À Zurich, les activités et le conseil sont dirigés par Daniel Moschin, directeur général de la division Consumer & Online, en collaboration avec Arend Hendriks, directeur commercial de Microsoft Advertising.
Nous sommes présents en Suisse depuis quelques années déjà dans le domaine de la publicité sur Internet. Mais nous avons mené ces activités avec très peu de ressources propres", explique Daniel Moschin en revenant sur l'histoire. Jusqu'à présent, Microsoft travaillait avec AdLink. La stratégie de commercialisation était télécommandée depuis l'étranger. Mais lorsque le potentiel de croissance en ligne est apparu de plus en plus clairement, le temps est venu d'agir à Wallisellen. Le contrat avec AdLink a été résilié et Microsoft a lancé sa propre commercialisation en été 2007 avec trois spécialistes nouvellement recrutés. Un an plus tard, le bureau est devenu une organisation à part entière sous le nom de Consumer & Online. Une étape que Microsoft a franchie simultanément dans 22 de ses principaux pays.
Aujourd'hui, l'unité dirigée par Daniel Moschin emploie dix personnes pour la vente de publicité en ligne et une vingtaine pour l'ensemble du secteur Consumer & Online. Le chiffre d'affaires publicitaire a augmenté de 67 pour cent au cours des six premiers mois. Pour l'exercice en cours, qui change en juillet chez Microsoft, Moschin s'attend toujours à une croissance de 35 pour cent, malgré le ralentissement général de la publicité perceptible depuis novembre.
Le commerce en ligne se développe. Tout le monde est d'accord sur ce point. "Celui qui dispose d'un tiers de budget en moins et qui doit quand même communiquer peut trouver ici sa solution", c'est ainsi que le directeur des ventes Arend Hendriks et le directeur général Daniel Moschin voient le potentiel de leurs offres. "Ce qui n'a pas changé pendant des années est soudain remis en question. Nous constatons que même les très grandes entreprises sont intéressées par l'examen approfondi de nos offres en ligne. Nous sommes en discussion avec des institutions sur des projets qui auraient été totalement impossibles il y a quelques mois encore".
Afin de faire connaître encore mieux ses idées et ses produits, l'unité Consumer & Online invite pour la première fois à un "Microsoft Today Event" en Suisse. Le 26 mars, au Cabaret Voltaire de Zurich, des intervenants internationaux de haut niveau aborderont le thème de la créativité en ligne sous différents angles. Une étude sur la commercialisation des marques de luxe en ligne ainsi que des "approches créatives pour le développement de campagnes publicitaires innovantes" avec la plateforme de réseautage social Windows Live seront également au centre de l'attention. Les possibilités en plein essor de la publicité dynamique en jeu sur les jeux Windows et Xbox devraient également susciter l'intérêt.
39 millions de visiteurs par mois
Microsoft Advertising est un nouveau participant à la statistique web Net-Metrix Audit et atteint, avec les chiffres d'utilisateurs de janvier 2009 publiés pour la première fois, la deuxième place parmi les meilleurs sites web suisses. Pour des raisons techniques, seules les données des portails mns.ch et Windows Live Hotmail sont collectées dans un premier temps. Messenger et Spaces devraient toutefois être intégrés dans le courant de l'année. Les premiers chiffres publiés font état de 3,2 millions d'utilisateurs uniques par mois et d'une durée de visite de 8,43 minutes par visiteur. Le total des visites, avec 39 millions de visiteurs par mois, est lui aussi nettement supérieur à la moyenne du marché. "Ces valeurs positives montrent que nos services sont très appréciés des Suisses et des Suissesses. Et ils donnent à nos annonceurs la certitude qu'ils atteignent leurs groupes cibles via les plateformes de Microsoft", se réjouit Arend Hendriks. Les campagnes de branding régulières de Migros sur msn.ch, qui sont principalement utilisées pour attirer les clients dans les points de vente pour les journées d'action Cumulus, en sont un exemple.
"Internet est désormais tellement intégré dans la vie quotidienne de chacun d'entre nous que ce serait une grave erreur de ne pas s'y adresser aux gens", estime Moschin. "On passerait à côté d'une véritable opportunité, car la plupart des consommateurs se connectent aujourd'hui plusieurs fois par jour au réseau".
Les femmes de 50 ans et plus assurent la croissance
C'est dans le domaine des services - Hotmail et Windows Live Messenger - que Microsoft compte le plus d'utilisateurs. Les annonceurs y font du e-commerce classique, comme par exemple Ricardo. Mais on trouve aussi de plus en plus de branding sur ces sites. Les plus gros clients de Microsoft sont par exemple Mars, Migros, Kleenex, Sunrise. "Tout ce qu'un large public recherche", explique Hendriks. L'éventail s'étend à toutes les catégories sociales et à tous les groupes d'âge. Mais c'est chez les femmes de plus de 50 ans que Microsoft constate la plus forte croissance. "Là, il y a chez beaucoup un besoin de rattrapage sur Internet". De nombreuses femmes découvrent l'envie de jouer à des petits jeux ou à des "casual games" de temps en temps. Ou bien on échange entre personnes partageant les mêmes intérêts et on discute dans les communautés. Ici, les copropriétaires de Facebook sont toutefois conscients que la publicité ne sera acceptée que si elle peut offrir une valeur ajoutée aux utilisateurs.
Microsoft propose en exclusivité sur le portail MSN un outil appelé "Homepage Take¬over". La page entière est alors entourée d'une publicité. "Ikea a ainsi pu mesurer un taux de sensibilisation trois fois plus élevé pour sa campagne textile", révèlent les spécialistes de Microsoft.
Andreas Panzeri
Aujourd'hui, l'unité dirigée par Daniel Moschin emploie dix personnes pour la vente de publicité en ligne et une vingtaine pour l'ensemble du secteur Consumer & Online. Le chiffre d'affaires publicitaire a augmenté de 67 pour cent au cours des six premiers mois. Pour l'exercice en cours, qui change en juillet chez Microsoft, Moschin s'attend toujours à une croissance de 35 pour cent, malgré le ralentissement général de la publicité perceptible depuis novembre.
Le commerce en ligne se développe. Tout le monde est d'accord sur ce point. "Celui qui dispose d'un tiers de budget en moins et qui doit quand même communiquer peut trouver ici sa solution", c'est ainsi que le directeur des ventes Arend Hendriks et le directeur général Daniel Moschin voient le potentiel de leurs offres. "Ce qui n'a pas changé pendant des années est soudain remis en question. Nous constatons que même les très grandes entreprises sont intéressées par l'examen approfondi de nos offres en ligne. Nous sommes en discussion avec des institutions sur des projets qui auraient été totalement impossibles il y a quelques mois encore".
Afin de faire connaître encore mieux ses idées et ses produits, l'unité Consumer & Online invite pour la première fois à un "Microsoft Today Event" en Suisse. Le 26 mars, au Cabaret Voltaire de Zurich, des intervenants internationaux de haut niveau aborderont le thème de la créativité en ligne sous différents angles. Une étude sur la commercialisation des marques de luxe en ligne ainsi que des "approches créatives pour le développement de campagnes publicitaires innovantes" avec la plateforme de réseautage social Windows Live seront également au centre de l'attention. Les possibilités en plein essor de la publicité dynamique en jeu sur les jeux Windows et Xbox devraient également susciter l'intérêt.
39 millions de visiteurs par mois
Microsoft Advertising est un nouveau participant à la statistique web Net-Metrix Audit et atteint, avec les chiffres d'utilisateurs de janvier 2009 publiés pour la première fois, la deuxième place parmi les meilleurs sites web suisses. Pour des raisons techniques, seules les données des portails mns.ch et Windows Live Hotmail sont collectées dans un premier temps. Messenger et Spaces devraient toutefois être intégrés dans le courant de l'année. Les premiers chiffres publiés font état de 3,2 millions d'utilisateurs uniques par mois et d'une durée de visite de 8,43 minutes par visiteur. Le total des visites, avec 39 millions de visiteurs par mois, est lui aussi nettement supérieur à la moyenne du marché. "Ces valeurs positives montrent que nos services sont très appréciés des Suisses et des Suissesses. Et ils donnent à nos annonceurs la certitude qu'ils atteignent leurs groupes cibles via les plateformes de Microsoft", se réjouit Arend Hendriks. Les campagnes de branding régulières de Migros sur msn.ch, qui sont principalement utilisées pour attirer les clients dans les points de vente pour les journées d'action Cumulus, en sont un exemple.
"Internet est désormais tellement intégré dans la vie quotidienne de chacun d'entre nous que ce serait une grave erreur de ne pas s'y adresser aux gens", estime Moschin. "On passerait à côté d'une véritable opportunité, car la plupart des consommateurs se connectent aujourd'hui plusieurs fois par jour au réseau".
Les femmes de 50 ans et plus assurent la croissance
C'est dans le domaine des services - Hotmail et Windows Live Messenger - que Microsoft compte le plus d'utilisateurs. Les annonceurs y font du e-commerce classique, comme par exemple Ricardo. Mais on trouve aussi de plus en plus de branding sur ces sites. Les plus gros clients de Microsoft sont par exemple Mars, Migros, Kleenex, Sunrise. "Tout ce qu'un large public recherche", explique Hendriks. L'éventail s'étend à toutes les catégories sociales et à tous les groupes d'âge. Mais c'est chez les femmes de plus de 50 ans que Microsoft constate la plus forte croissance. "Là, il y a chez beaucoup un besoin de rattrapage sur Internet". De nombreuses femmes découvrent l'envie de jouer à des petits jeux ou à des "casual games" de temps en temps. Ou bien on échange entre personnes partageant les mêmes intérêts et on discute dans les communautés. Ici, les copropriétaires de Facebook sont toutefois conscients que la publicité ne sera acceptée que si elle peut offrir une valeur ajoutée aux utilisateurs.
Microsoft propose en exclusivité sur le portail MSN un outil appelé "Homepage Take¬over". La page entière est alors entourée d'une publicité. "Ikea a ainsi pu mesurer un taux de sensibilisation trois fois plus élevé pour sa campagne textile", révèlent les spécialistes de Microsoft.
Andreas Panzeri
(Daniel Moschin (g.), Arend Hendriks)
Daniel Moschin
est depuis juillet 2008 General Manager Suisse dans la division Consumer & Online de Microsoft, nouvellement créée à l'époque. Il a trouvé dans cette fonction "le job de ses rêves", car il peut y apporter toute l'expérience qu'il a acquise jusqu'à présent. De plus, Moschin est attiré par "les possibilités entrepreneuriales". Son domaine de responsabilité comprend, outre les PC grand public avec le système d'exploitation Windows Vista, le secteur de la téléphonie mobile avec Windows Mobile ainsi que les services Internet Windows Live avec msn.ch, Live Messenger et Hotmail. Auparavant, Moschin a contribué de manière déterminante à la croissance de la filiale suisse de Microsoft pendant cinq ans en tant que Business & Marketing Officer. Il était responsable des systèmes d'exploitation Windows PC et de Live Services pour l'Europe de l'Ouest.
Moschin a étudié le marketing à Saint-Gall et est entré dans le monde du travail chez Procter & Gamble. Pendant huit ans, il est passé du poste d'assistant de marque à celui de directeur marketing dans différents pays. Pendant quatre ans, il a été responsable du marché suisse des produits d'hygiène corporelle à Genève, deux ans à Bruxelles pour les lessives d'Europe occidentale et deux ans à Rome pour les lessives et les produits d'entretien. Comme il voulait "découvrir d'autres aspects", il a ensuite travaillé trois ans dans le conseil en stratégie au Boston Consulting Group à Zurich. Puis il s'est lancé dans le commerce en ligne en tant que directeur général de Jobpilot. Après l'arrivée d'Adecco (et la vente ultérieure à Monster.com), Moschin a rejoint Microsoft en 2002.
Arend Hendriks
est entré chez Microsoft en 2003. Il a d'abord travaillé à la mise en place des services en ligne au niveau de l'Europe centrale et orientale. Hendriks a fait œuvre de pionnier en établissant les plates-formes MSN au Portugal, en Russie, en Grèce, en Pologne, en Suisse et en Autriche. En tant que directeur des ventes à Zurich, il est désormais responsable de la "croissance" du marché publicitaire. Hendriks a développé un intérêt professionnel pour la publicité dès ses études. À l'université Erasmus de Rottterdam, où ce Néerlandais d'origine étudiait le marketing, il a rédigé chaque mois une chronique sur la publicité dans un journal étudiant. Il a ensuite trouvé tout aussi passionnant l'Internet, bientôt en plein essor, ainsi que les nouvelles possibilités offertes par les télécommunications. Hendriks est devenu un spécialiste des numéros à valeur ajoutée et a mis en place différents Electronic Stores pour la société néerlandaise KPN. Cela lui a valu d'être chargé de mettre en place les mêmes services chez Swisscom.
Entre-temps, l'Internet est devenu de plus en plus actuel et Hendriks est passé chez AT&T. Pour cette entreprise américaine, il a dû lancer des fournisseurs d'accès dans différents pays européens depuis la Suisse. Hendriks est convaincu qu'à l'avenir, le web deviendra le principal outil de marketing. "Obama en a montré l'importance lors de sa campagne électorale. Nous le ressentirons également en Suisse dans les années à venir".
Daniel Moschin
est depuis juillet 2008 General Manager Suisse dans la division Consumer & Online de Microsoft, nouvellement créée à l'époque. Il a trouvé dans cette fonction "le job de ses rêves", car il peut y apporter toute l'expérience qu'il a acquise jusqu'à présent. De plus, Moschin est attiré par "les possibilités entrepreneuriales". Son domaine de responsabilité comprend, outre les PC grand public avec le système d'exploitation Windows Vista, le secteur de la téléphonie mobile avec Windows Mobile ainsi que les services Internet Windows Live avec msn.ch, Live Messenger et Hotmail. Auparavant, Moschin a contribué de manière déterminante à la croissance de la filiale suisse de Microsoft pendant cinq ans en tant que Business & Marketing Officer. Il était responsable des systèmes d'exploitation Windows PC et de Live Services pour l'Europe de l'Ouest.
Moschin a étudié le marketing à Saint-Gall et est entré dans le monde du travail chez Procter & Gamble. Pendant huit ans, il est passé du poste d'assistant de marque à celui de directeur marketing dans différents pays. Pendant quatre ans, il a été responsable du marché suisse des produits d'hygiène corporelle à Genève, deux ans à Bruxelles pour les lessives d'Europe occidentale et deux ans à Rome pour les lessives et les produits d'entretien. Comme il voulait "découvrir d'autres aspects", il a ensuite travaillé trois ans dans le conseil en stratégie au Boston Consulting Group à Zurich. Puis il s'est lancé dans le commerce en ligne en tant que directeur général de Jobpilot. Après l'arrivée d'Adecco (et la vente ultérieure à Monster.com), Moschin a rejoint Microsoft en 2002.
Arend Hendriks
est entré chez Microsoft en 2003. Il a d'abord travaillé à la mise en place des services en ligne au niveau de l'Europe centrale et orientale. Hendriks a fait œuvre de pionnier en établissant les plates-formes MSN au Portugal, en Russie, en Grèce, en Pologne, en Suisse et en Autriche. En tant que directeur des ventes à Zurich, il est désormais responsable de la "croissance" du marché publicitaire. Hendriks a développé un intérêt professionnel pour la publicité dès ses études. À l'université Erasmus de Rottterdam, où ce Néerlandais d'origine étudiait le marketing, il a rédigé chaque mois une chronique sur la publicité dans un journal étudiant. Il a ensuite trouvé tout aussi passionnant l'Internet, bientôt en plein essor, ainsi que les nouvelles possibilités offertes par les télécommunications. Hendriks est devenu un spécialiste des numéros à valeur ajoutée et a mis en place différents Electronic Stores pour la société néerlandaise KPN. Cela lui a valu d'être chargé de mettre en place les mêmes services chez Swisscom.
Entre-temps, l'Internet est devenu de plus en plus actuel et Hendriks est passé chez AT&T. Pour cette entreprise américaine, il a dû lancer des fournisseurs d'accès dans différents pays européens depuis la Suisse. Hendriks est convaincu qu'à l'avenir, le web deviendra le principal outil de marketing. "Obama en a montré l'importance lors de sa campagne électorale. Nous le ressentirons également en Suisse dans les années à venir".
"Aujourd'hui, la publicité en ligne ne se limite pas à la below-the-line. Avant, on faisait de la publicité en ligne lorsqu'il restait un peu de budget. On faisait des T-shirts, des stylos ou justement en ligne. C'est fini pour les planificateurs qui s'orientent vers le marché actuel. "
Barack Obama a lancé des tendances avec sa campagne électorale et activé des millions de personnes grâce à l'utilisation de la publicité sur Internet. Ici, par exemple, avec la publicité dans les jeux.
La publicité dans les jeux est acceptée par les utilisateurs, car les logos et les affiches habilement placés donnent aux jeux un aspect encore plus proche de la vie réelle.
Windows Live Messenger ou par exemple la météo sur msn.ch sont souvent consultés plusieurs fois par jour par un utilisateur.
