Ricola obtient le meilleur résultat au classement de réputation 2019
Ricola s'assure la première place du classement du Reputation Institute de cette année. La deuxième place est occupée par Migros et le Swatch Group arrive juste derrière à la troisième place. Purpose, Corporate Social Responsibility et Leadership se détachent comme les principales tendances en matière de réputation.
Cette année, le Reputation Institute a étendu de manière significative l'étude en Suisse et a interrogé la population sur plus de 200 entreprises, un nombre jamais atteint auparavant. Les entreprises suivantes occupent donc les 25 premières places :
- Ricola
- Migros
- Swatch Group
- Lindt& Sprüngli
- Doutes
- Chocolat Frey
- IKEA
- TCS
- Mövenpick
- Rivella
- Rolex
- Tetra Pak
- Skyguide
- Landi
- Hilti
- Breitling
- Coop
- Suisse
- Hôpital universitaire de Zurich
- Hôpital universitaire de Bâle
- Emmi
- Schindler
- Banque nationale suisse
- Geberit
- Siemens
Purpose, CSR et Leadership - les entreprises doivent connaître ces tendances "Purpose", le "but" d'une entreprise et sa fonction dans la société, continue de gagner en importance. Les consommateurs développent de plus en plus un intérêt pour la responsabilité sociale qui va de pair avec la consommation. "Pour être perçue positivement en tant qu'entreprise, il ne suffit plus de commercialiser des produits innovants et de qualité. Il est également important de savoir quelle contribution l'entreprise apporte au bien-être de la société", explique Lukas Zihlmann, directeur du Reputation Institute en Suisse.
C'est pourquoi la responsabilité sociale des entreprises passe au premier plan. Pour réussir en tant qu'entreprise, il faudra à l'avenir se poser la question : Comment mon entreprise peut-elle contribuer au bien commun ? La gestion durable en fait partie, tout comme l'engagement social sur le site ou l'attitude de l'entreprise face aux thèmes sociaux. La prise de conscience de son propre rôle dans la société a également des répercussions sur la communication. Le Purpose - la raison d'être - doit être le noyau fondamental du modèle commercial, de la stratégie d'entreprise et de la communication. Le thème du leadership est également au centre de l'attention. Les CEO et les membres de la direction deviennent de plus en plus des personnes publiques qui représentent l'entreprise dans toutes ses actions, qu'elles soient liées à l'entreprise ou à la société. Ils contribuent ainsi de manière décisive à la réputation de l'entreprise et ont la possibilité de l'orienter activement par leur communication.
