Quand l'emballage devient une marque culte

Monsieur Meyer, depuis combien de temps Tetra Pak existe-t-elle en Suisse ? En 2007, nous avons pu fêter un demi-siècle de Tetra Pak Suisse : tout a commencé dans les années 1950 avec la mise en service de la première machine d'emballage dans une laiterie à Lausanne. Dans les premières années en particulier, la Suisse a servi de référence en raison de la structure claire du marché laitier et d'une forte présence de produits Tetra Pak. Aujourd'hui, nos emballages sont présents partout : Tetra Pak s'est imposé comme leader sur le marché des emballages pour boissons.Qu'est-ce qui fait la force de la marque Tetra Pak ? En 1950, notre entreprise a déposé la première marque verbale "Tetra Pak" en Suède. Elle est devenue synonyme d'un type d'emballage qui permet de protéger à la fois les aliments emballés, les consommateurs et l'environnement. Aujourd'hui, Tetra Pak est une marque d'ingrédients, c'est-à-dire une forme verticale de coopération entre marques. La marque se présente toujours avec les clients sur le point de vente. L'emballage Tetra Pak, très apprécié des consommateurs, augmente la force de la marque du produit final, c'est-à-dire du contenu.Tetra Pak a investi beaucoup de temps, d'efforts et d'argent pour construire une marque aussi forte. C'est pourquoi il s'agit d'un outil stratégique à long terme et de notre bien le plus précieux.Que faut-il faire pour entretenir le 'culte' d'une marque ?Dans les années 90, Tetra Pak a réalisé les célèbres spots télévisés avec le slogan 'Simplement intelligent'. Entre-temps, la nouvelle s'est répandue depuis longtemps que Tetra Pak est une solution intelligente. Les consommateurs d'aujourd'hui considèrent qu'il va de soi que les emballages soient faciles à manipuler. Leurs exigences se concentrent en outre sur la plus grande qualité possible du contenu et sur la préservation des ressources naturelles. Mais le comportement des consommateurs et leurs exigences ne sont pas les seuls à avoir changé. Tetra Pak a également évolué.De quelle manière ?Même si Tetra Pak n'est pas une marque typique, elle a acquis une énorme notoriété, est consciemment perçue comme leader du marché, respectée comme partenaire par les clients et les fournisseurs et acceptée par les consommateurs finaux comme une marque sympathique et écologique.Certes, la marque d'emballage Tetra Pak est souvent plus connue que son contenu. Mais l'industrie de l'embouteillage nous associe désormais à tout ce qui est nécessaire au traitement, au conditionnement et à la distribution des liquides alimentaires.Comment y parvenir ?Notre slogan 'Nous protégeons ce qui est bon' n'est pas seulement lié au contenu emballé, mais aussi aux consommateurs, aux entreprises qui emballent et à l'environnement. Au fil des années, le consommateur a appris que Tetra Pak est synonyme d'emballages pratiques, écologiques et recyclables. Aujourd'hui, nous nous positionnons principalement dans le secteur B2B. Nous fournissons à nos clients des installations et du matériel de remplissage qui permettent d'emballer de manière encore plus écologique tout en garantissant la même sécurité, de réduire les pertes lors de la production Notre emballage a toujours été composé en grande partie de matières premières renouvelables, et nous pouvons entre-temps fabriquer les bouchons ainsi que des emballages entiers comme le Tetra Rex bio-basés à partir de matières premières renouvelables. Notre portefeuille de produits solide et diversifié ainsi que notre orientation globale claire vers les avantages pour le client constituent une bonne plate-forme pour l'avenir et contribuent à positionner la marque Tetra Pak comme une marque culte.Parmi les consommateurs finaux, Tetra Pak est synonyme d'emballages carton pour boissons et a donné son nom à toute une catégorie. Qu'est-ce que cela signifie pour les marques qui utilisent vos emballages ? Pour le consommateur, les emballages de boissons sont des produits à faible intérêt. Ils n'ont souvent qu'une signification fonctionnelle. L'emballage est pourtant un élément important du marketing-mix. En effet, il forme avec le contenu conditionné un ensemble qui déclenche ou non l'achat chez le consommateur. Plus la valeur de chaque composant est élevée, plus l'unité est susceptible d'être achetée. Un emballage ne peut pas faire d'un produit sans nom une marque - mais en tant que marque, un emballage peut augmenter la valeur du produit proposé.Qu'est-ce que cela signifie pour Tetra Pak ? Outre les aspects pratiques, écologiques et autres, la dimension émotionnelle joue de plus en plus souvent un rôle important. Pour s'imposer dans l'environnement concurrentiel, le matériau d'emballage doit par exemple être perçu comme étant de grande qualité et l'emballage comme étant sympathique. Cette perception est la conséquence de mesures de communication et d'expériences personnelles du consommateur avec le matériau d'emballage. Plus la perception est positive, plus le consommateur accorde sa confiance au matériau d'emballage. A long terme, le produit à faible intérêt peut ainsi se transformer en marque. Tetra Pak a reconnu l'importance de cette composante émotionnelle qui inspire confiance et a investi dès le début dans le renforcement de sa marque.Quels sont les points forts du travail de Tetra Pak sur les marques ?Notre identité visuelle est la même dans le monde entier. La marque et le nom de la marque sont étroitement liés. Ils constituent un instrument important pour faire connaître la marque Tetra Pak et ses produits, car ils représentent symboliquement pour les clients et les consommateurs finaux des affirmations telles que la qualité, l'expérience et la fiabilité. Tant la marque que tous les produits tels que les emballages, les machines et les installations sont des marques déposées dans le monde entier et sont protégés juridiquement par Tetra Pak. Nos sociétés respectent des directives en matière d'image de marque dans le monde entier. Celles-ci garantissent que Tetra Pak jouit d'une reconnaissance élevée aussi bien dans nos segments de clientèle que chez les consommateurs finaux. Dans la mesure du possible, l'image de marque est associée à la devise "Protéger ce qui est bon". Cela permet un positionnement global de la marque sur l'ensemble de la chaîne de création de valeur et soutient l'image de marque uniforme.----------------Informations complémentaires sur Tetra PakLe fondateur de Tetra Pak, le Dr Ruben Rausing, un entrepreneur suédois, a voulu révolutionner la distribution du lait avec un système d'emballage qui économise plus qu'il ne coûte et a développé un emballage en forme de tétraèdre (ou de pyramide). Le principe repose sur l'idée de former un tube avec du papier couché à partir d'un rouleau, de le remplir et de le sceller en dessous du niveau du liquide. Cela se faisait dans le cadre d'un processus continu, car les emballages étaient formés, remplis et scellés dans la même machine. C'est sur la base de ce système que la société AB Tetra Pak a vu le jour en 1951 à Lund (Suède). Ce premier emballage a également donné son nom à l'entreprise : tetra (= quatre) pak (= emballage).Le premier emballage tétraédrique a été lancé en 1952. Il a été complété jusqu'à aujourd'hui par de nombreux nouveaux systèmes tels que le Tetra Brik en forme de brique, le Tetra Prisma en forme de prisme, l'emballage Tetra Rex à toit en pignon et l'emballage Tetra Top. Le développement de différents types de matériaux d'emballage et de tailles était tout d'abord nécessaire en raison du grand nombre de produits alimentaires liquides. Mais à cela s'ajoutaient les avantages des nouvelles unités d'emballage lors du transport vers le commerce. Les emballages en forme de brique étaient plus faciles à empiler, l'espace de chargement des véhicules pouvait être utilisé de manière optimale et les frais de transport pouvaient ainsi être réduits. Dans le commerce également, les rayonnages ont pu être mieux utilisés et l'espace de stockage supplémentaire a été réduit. En outre, certaines nouvelles formes d'emballage étaient également nécessaires pour différencier les marques des clientsLe développement de systèmes aseptiques dans les années 60 a permis de supprimer la réfrigération des produits et les exigences pour obtenir une longue durée de conservation tout en préservant les produits ont augmenté. La fourniture d'équipements de processus et d'emballage était nécessaire pour permettre au client de mieux utiliser les matières premières et d'assurer un traitement plus doux des produits. Le client exigeait également un système d'emballage dont la fabrication et la distribution nécessitaient le moins possible de matériaux et d'énergie. Grâce à son expérience, Tetra Pak a pu répondre de manière optimale aux principales exigences des clients en matière de préservation de la qualité des produits, de minimisation des déchets et de réduction des coûts de distribution grâce à de nouveaux systèmes. La première ligne de conditionnement pour le remplissage aseptique de lait aseptique a été présentée en Suisse en 1961.En 1991, l'acquisition du leader du marché de la construction d'installations pour l'industrie alimentaire, le groupe Alfa Laval, a permis à Tetra Pak de devenir le seul fournisseur mondial de solutions complètes, allant de la conception et de l'installation des équipements de transformation à l'ensemble des systèmes de conditionnement et à un service technique complet.Voir aussiTetra Pak en bref : http://www.tetrapak.com/chde/about/tetra-pak-in-briefHistoire : http://www.tetrapak.com/chde/about/historyFaits et chiffres : http://www.tetrapak.com/chde/about/facts-figures