Publicis: Migros Baby Club aus der Taufe gehoben

Migros hat zusammen mit Publicis Dialog und Publicis Modem ein neues Kundeninstrument entwickelt. Mit dem «Migros Baby Club» spricht der Schweizer Detailhändler Eltern mit Kleinkindern bis zu drei Jahren sowie werdende Eltern an. Der Club existiert im Internet mit einer eigenen Website.

Redaktion - 15. Dezember 2009

Neben Informationen, Tipps und Kontakten werden Produktinformationen und Einkaufsmöglichkeiten kommuniziert. Zutritt zum Mitglieder-Bereich, in dem es unter anderem zusätzliche Rabatte gibt, verschafft die Cumlus-Karte. Daneben werden Offline-Massnahmen im Dialogbereich und ein Magazin eingesetzt sowie Massnahmen im Handel und mit Partnern realisiert. Der Club soll sich in der weiteren Emotionalisierung der Kundenbeziehung positionieren und Transferleistungen in andere Sortimentsbereiche hinein liefern. Als Club für Babys und Kleinkinder soll er als Nahtstelle zum Lilibiggs-Club der Migros fungieren, mit dem Kinder von vier bis zwölf Jahren angesprochen werden.
Publicis Dialog hat den Prozess begleitet und, gemeinsam mit der Migros, die Grundanforderungen definiert sowie die Massnahmen ent¬wickelt und umgesetzt. Die komplette Planung und Realisation im Internet wurde von Publicis Modem betreut.

Verantwortlich beim MGB: Nicole Dietiker (Leiterin Kundenmarketing), Andrea Schönholzer (Leitung Club-Management) Chiara Dörrer und Franziska Imhoff (Leitung/Projektleitung Online Redaktion), Barbara Siegrist (Stv. Chefredaktorin Migros Magazin), Evelin Roos und Lukas Bürge (Category Management Baby). Verantwortlich bei Publicis Dialog: Karin Lang (GL Beratung), Ellen Gundrum (Strategie), René Stettler (Beratung), Nora Dehne (Projektmanagement), Folker Wrage (GL Kreation), Eric Fricke, Yeliz Salman (AD), Jens Behmann (Grafik/Art), Oliver Gisi (Text/Konzept), Fabian Zahner (Text), Adrian Haeni, Philipp Zubler (DTP), Corinne Spielmann (Litho), Romeo Bucceroni (Produktion). Verantwortlich bei Publicis Modem: Claudia Aeschbacher (Beratung), Cyrill Schneider (CD), Thomas Müller (Art).