Corporate Movies ohne Werbefloskeln
Mit der zunehmenden Bedeutung von Videoinhalten in der Unternehmenskommunikation stellt sich vermehrt die Frage nach der richtigen Form. Welche Formate überzeugen, in welche Richtung sollen sich Corporate Movies entwickeln? Eines ist klar: Zu sehr auf Werbebotschaften fokussierte Filme wirken meist steif und passen nicht mehr ins Zeitalter von Web 2.0.
Bewegtbild wird ein immer wichtigeres Medium für die Unternehmenskommunikation. Diese Erkenntnis ist keineswegs neu. Die Zeiten allerdings sind vorbei, in denen mit mehr oder weniger aufwändig produzierten Videos primär Produkte und Dienstleistungen kritiklos wie in einem Werbespot propagiert werden konnten. Mit dem Einzug von Social Media in die Corporate Communications und den durch das Web 2.0 veränderten User-Bedürfnissen fehlt solchen eindimensionalen Formaten schlicht die Glaubwürdigkeit – zumindest in den meisten Fällen. Nicht selten kratzen hölzerne CEO-Statements oder gekünstelte Interviews gar an der Grenze zur Peinlichkeit. Auch ist es mit dem Unterhaltungswert meist nicht zum Besten bestellt: Nur wenige Corporate Movies halten der wachsenden Konkurrenz an Videos im Internet qualitativ stand.
Storytelling geht in die nächste Runde
Wie aber setzt man ein Unternehmen ins rechte bewegte Licht? Wie wirkt ein Unternehmen über das Medium Video glaubwürdig und eben nicht platt bis peinlich? Die Lösung liegt in einem lediglich indirekt stattfindenden Zusammenhang zum Unternehmen. Bestehende und auch potenzielle Kunden müssen überrascht werden und sich mit dem im Film Gezeigten identifizieren können. Gerade Digital Natives lassen sich nicht mehr einfach mit einstudierten Floskeln abspeisen. Nur so spielt ein Film im Web 2.0 auch seine Stärke aus, nämlich das Erzählen einer bleibenden Geschichte und der damit einhergehenden Weiterverbreitung. Identifikation findet also über ein Storytelling statt, das zwar direkt mit dem Unternehmen und seiner Welt verknüpft ist, aber dem Betrachter aufs Auge drücken muss man dies nicht. Austauschbare PR-Botschaften wirken allzu oft angestrengt und gehen grundsätzlich von einem mangelnden Verständnis des Betrachters aus.
Eine gute Geschichte, Authentizität und Ästhetik
Sehr wirkungsvoll – sei es nun für ein Konsumgüterunternehmen, einen Versicherer oder für einen B2BKonzern – sind beispielsweise ästhetische Filmporträts mit authentischen Lebensentwürfen aus der Welt der Kundinnen und Kunden. Mit Menschen also, die sich durch ihre Tätigkeit, ihren Beruf oder eine besondere Leidenschaft hervortun. Der Kunde wird so zum indirekten Botschafter für das Unternehmen, ohne dass man ihm vorgefertigte Sätze in den Mund legt. Eine gute Geschichte funktioniert immer, und wenn sie dann noch in irgendeiner Form mit der Tätigkeit des Unternehmens in Verbindung gebracht werden kann, erhält dieses ein Gesicht und profitiert von einer Reputationssteigerung. Produkte oder Dienstleistungen sind das eine, wer diese für sich in Anspruch nimmt das andere, meist relevantere Verkaufsargument. Auf Infotainment ausgerichtete Unternehmensblogs oder Webmagazine bieten die ideale Plattform für die Verbreitung dieser Idee. Otto beispielsweise geht mit seinem Blog Twoforfashion.otto.de in eine gute Richtung, oder auch Mercedes-Benz mit dem Blog mb.mercedes- benz.com. Da erzählt unter anderem der Einrad- Pionier Kris Holm über seine waghalsige Interpretation vom Fahren auf nur einem Rad – immer stilvoll inszeniert und authentisch. Die Marke Mercedes- Benz wird dabei mit keinem Wort erwähnt. Der Stern erhält dadurch trotzdem mehr Glanz.
