Bilanz-Ranking der Social Media Auftritte
Zum ersten Mal hat die Bilanz ein Ranking der stärksten Schweizer Brands in den Social Media präsentiert. An erster Stelle rangiert Swisscom, gefolgt von Swiss und TAG Heuer.
Ihr professionelles Verständnis für die Welt von Facebook, Twitter und Co. habe die Swisscom zum Sieger des ersten Social-Media-Rankings für die Top 50 der Schweizer Brands gemacht, heisst es im Bilanz-Ranking. Die Marke zeige sich sehr dialogstark, reagiere schnell, offeriere ausführliches Promotionsmaterial und biete auf Facebook eine Support Community. Swisscom habe Social Media wirklich verstanden, sagen Robert Letsch und Nijan Ouliaei von der Zürcher Agentur M&M Interactive Media, die das Ranking für Bilanz ermittelt hat.
Alle Schweizer Top-50-Brands sind aktiv präsent in den Social Media. Sie bespielen mehrere Kanäle – aus guten Gründen, sagt Grit Mareike Ahlers, die am Schweizer Markenkongress vom 26. Mai zum Thema «Wie Social Media im Vergleich zur klassischen Marketing-kommunikation die Marke stärken» sprechen wird. Ahlers, geschäftsführende Gesellschafterin der Zürcher Marketing-Beratungsfirma Bruhn & Partner, sieht zwei hauptsächliche Wirkungseffekte in den Social Media: «Sie verstärken Markenimage und Bekanntheit. Soziale Medien wie Facebook, Communities und Blogs bauen Nähe zum Konsumenten auf, machen ihn zum Beteiligten, was auch seine Kaufentscheide beeinflusst.» Wer aus Kunden Fans machen wolle, komme um die unlängst noch verspotteten Tools nicht herum, so Ahlers weiter. Wünschen sich Markenartikler, dass die Kunden quasi eine Liebesbeziehung zum Brand aufbauen, seine Social Media der geeignete Ort dafür.
Für das Ranking hat Bilanz, in Zusammenarbeit mit der M&M Media Group, die 50 wichtigsten Schweizer Marken in den relevanten Social-Media-Kanälen untersucht.
