Punkten mit Mehrwerten

 
Elektronik Inhalt & Form zeigt, dass bei M-Electronics neben Geräten auch Dienstleistungen erhältlich sind. 
 
Im Markt der Unterhaltungselektronik herrscht der Verdrängungswettbewerb. Interdiscount und Fust sind mittlerweile unter einem Dach vereint. Media-Markt hat sich innert 15 Jahren in der Schweiz eine Milliarde Umsatz pro Jahr gesichert. In diesem Umfeld steht M-Electronics «Tag für Tag in harter Konkurrenz», wie Jürg Meyer bei Inhalt & Form die Situation analysiert. Alle vier Fachmärkte bieten vergleichbare Angebote. Alle versuchen sich mit einer ähnlichen Preisstruktur zu unterbieten. Allerdings «genügt das dem Konsumenten nicht mehr», ist Meyer überzeugt. Zwar sei der Preis «ein ganz entscheidender Umsatztreiber. Der mündige Konsument von heute erwartet aber auch vermehrt Dienst- und Serviceleistungen.» Hier setzt die Strategie von Inhalt & Form an, weil «M-Electronics hier einiges zu bieten hat». Punkten will man mit dem Heimlieferservice, überdurchschnittlichen Garantieleistungen sowie einer eigenen Serviceorganisation und Dienstleistungen nach dem Kauf.Diese Dienstleistungsangebote thematisiert die neue Kampagne. Gestartet wird mit dem Thema «Gratis-Heimlieferung». Dramatisiert wird viel Situationskomik beim Transport eines grossen Fernsehers. Zwei weitere Image-TV-Spots, verbunden mit einem konkreten Angebot, werden folgen und sind jeweils von ganzseitigen Inseraten in Tageszeitungen begleitet.
 
 
Andreas Panzeri