Neues Kleid fürs KKL Luzern

Alles fing damit an, dass die Marketingabteilung die Prospekte des KKL neu gestalten wollte, erzählt Peter Mendler beim Relaunching-Event lachend. Er habe dann gefunden, wenn wir etwas neu gestalten, dann doch bitte das Gesamtpaket KKL und nicht nur die Prospekte. Damit war die Entscheidung gefallen, dem KKL ein neues Kleid überzustreifen. «Wesentlich ist natürlich, was im Kleid steckt», ergänzt der VR-Präsident  und das sei nach wie vor Weltklasse, vor allem die 400 Mitarbeiter würden den grössten Unterschied machen. Sie seien die wahren Markenbotschafter des KKL.  Und natürlich die vielen Besucher, Künstler, Veranstalter, treuen Fans, Touristen und Freunde des KKL, ergänzt Philipp Keller, der neue CEO.

Vier Markenwerte: «Erlebnis-Partner», «Perfekte Gastgeber», «Kreative Pioniere» und «Weltklasse-Luzerner»

«Die vier Markenwerte sind unser hoher Anspruch an uns selber. Sie geben uns die Leitlinie für die Zukunft vor und werden nun im Unternehmen verankert», erklärt CEO Philipp Keller. «Unser Markenverständnis ist, dass der Erfolg einer Marke vorwiegend durch uns, die Mitarbeitenden erzeugt wird. Wir können durch unsere zuvorkommende und professionelle Arbeit – vom Erstkontakt bis zur Verabschiedung – das entscheidende Plus ausmachen. »Das KKL Luzern sieht sich heute als umfassender Dienstleister, der gemeinsam mit seinen Veranstaltungspartnern neue Formate nach Luzern holen will. «In der strategischen Zusammenarbeit mit unseren Hauptpartnern sehe ich grosses Potential, um regelmässig Innovationen präsentieren zu können», sagt CEO Philipp Keller. «Die Zusammenarbeit kann zum Beispiel im Bereich von Kombi-Angeboten weiter ausgebaut werden.»

Das Erlebnis spiegelt sich im Markenauftritt

Auch im neuen, visuellen Markenauftritt spielt der besondere Moment eine zentrale Rolle. Sebastian Maiss, Chief Sales & Marketing Officer, erklärt: «In der Bildwelt zum Beispiel versetzen wir uns in die Perspektive des Gastes oder des Künstlers und zeigen das KKL aus diesem Blickwinkel.» Das neue Logo sowie die visuellen Gestaltungselemente wurden so konzipiert, dass sie variabel und multimedial einsetzbar sind. «Dies gibt uns die Möglichkeit, unsere Botschaften zielgerichtet auf den jeweiligen Kanal aufzubereiten», erklärt Maiss. Die Lead-Agentur für die neue Markenstrategie und das neue Design war «Process Group» aus Zürich. Fabian Bertschinger, Creative Director, sagt: «Der Anspruch an die neue Markenpositionierung war, ein durchdachtes, modulares Konzept für die Zukunft zu erarbeiten, welches ein Dach für alle KKL-Geschäftsbereiche bildet. Dies machte den Auftrag besonders spannend.» Zum Imagefilm geht es >>> hier