Das dritte Zeitalter des Marketings

Werden Whisky-Flaschen zukünftig mit uns kommunizieren?„Von der digitalen Transformation wollen wir gar nicht erst anfangen“, beginnt Andy Hobsbawm, Co-Founder von Evrythng, sein Referat. Dabei poppt eine Innovation nach der anderen auf dem Bildschirm auf – wie Uber, Instagram oder Facebook. Wir sind überall vernetzt und haben einen unersättlichen Hunger nach Informationen. Und das wird künftig noch schlimmer, wie Hobsbawm betont. Vom Auto, das wir fahren über das Haus, in dem wir leben bis zu dem Gerät, welches wir ständig mit uns tragen, wird alles miteinander verbunden sein. „All diese Innovationen werden miteinander kommunizieren können“, so Hobsbawm.Er nennt die drei Marketing Zeitalter:- Die Stimme der Marke, die dadurch eine Existenz erhält.- Die Stimme des Konsumenten, welcher immer mehr über das Produkt bestimmt.- Die Stimme des Produktes, welche erst durch diese verbundene Welt möglich ist.Was, wenn eine Flasche kommunizieren könnte?„Das Produkt bekommt eine Identität und das ist das dritte Zeitalter des Marketing“, erläutert Hobsbawm. Ein Beispiel: der Konsument kauft eine Flasche Whisky und kann sie mit dem Smartphone – welches heute jeder hat – scannen. Daraufhin erhält er Informationen über das Produkt, kann es sogar online bestellen, bewerten und mit anderen darüber diskutierten.Für eine bessere WeltDas bedeutet aber auch, dass Daten gesammelt werden müssen und sich diese exponentiell vermehren werden. “ Und im Speziellen sollen diese nicht die Welt übernehmen sondern helfen, sie für uns einfacher zu machen“, sagt Hobsbawm. Das könnte soweit gehen, dass die Flasche eines Tages auf eine Stimme reagiert und selbst sprechen kann.Dafür braucht es ein neues System, um die Daten zu verwalten und eine neue Rolle: Product Relationship Manager.“Diese Konnektivität ermöglicht eine Automation von Dienstleistungen und Zusatzoptionen“, schliesst Hobsbawm sein Referat.Autor: Melanie Granados